Руководитель отдела продаж

Мы — школа удаленных профессий «PROдвижение». Немного о нас: С 2017 года мы меняем жизни людей, обучая удаленным профессиям. За плечами — более 68 000 выпускников. Наши преимущества:

• Лицензия Министерства образования.
• Топ-100 лучших онлайн-школ среди 18 000 участников.
• Трижды победители премии «Онлайн школа года» от Get Awards.

Почему мы ищем вас Школа растет, и мы запускаем новый отдел продаж, который работает через диагностику. Менеджер проводит консультацию, разбирается в задаче человека и предлагает решение, которое ему действительно подходит. Для нашей аудитории это особенно важно: людям нужно, чтобы их выслушали и все понятно объяснили. Мы ищем РОПа, который соберет этот отдел с нуля: структуру, команду, скрипты, воронку, мотивацию и контроль качества.

Рассчитать структуру отдела: сколько менеджеров нужно под план и сколько диагностик в день проводит один человек. Составить профиль менеджера, провести собеседования и отобрать людей с подходящим типом мышления. Разработать программу адаптации на 2-4 недели: продукт, методология диагностики, практика. Создать структуру диагностической беседы: контакт → запрос → диагностика → презентация решения → закрытие. Настроить воронку в CRM, автоматические напоминания и задачи для менеджеров.

Прописать KPI и систему мотивации. Внедрить контроль качества: прослушка звонков, чек-листы, обратная связь. Выполнять план отдела по выручке и количеству сделок. Искать узкие места в воронке (например, низкую конверсию из диагностики в оплату) и проверять гипотезы для их исправления. Каждую неделю проводить тренинги, разборы звонков, ролевые игры и индивидуальный коучинг. Поддерживать здоровую атмосферу в команде и не допускать выгорания и текучки.

Готовить отчетность и реалистичные прогнозы продаж на основе цифр, а не интуиции.

• Опыт работы РОПом в онлайн-школах от 2 лет и опыт управления отделом от 5 человек.
• Вы продавали через диагностику, консультацию или аудит.
• Вы выявляете реальные потребности клиента, а не просто презентуете продукт.
• Вы умеете упаковать сложный продукт в понятную ценность и работать с возражениями прямо на диагностике.
• Вы уже нанимали, адаптировали и обучали…