Руководитель отдела онлайн-продаж

CAY Store — сервис персонального подбора и заказа вещей люксовых брендов из-за рубежа. Мы помогаем клиентам находить эксклюзивные модели, которые сложно приобрести в России, создавая высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту. Сейчас мы ищем Руководителя отдела онлайн-продаж, который возьмёт на себя развитие дистанционных продаж, управление командой и достижение коммерческих целей компании.

• Управлять командой менеджеров онлайн-продаж.
• Выполнять и перевыполнять план продаж.
• Контролировать качество обработки заявок, скорость ответа и конверсию на каждом этапе воронки.
• Анализировать ключевые показатели эффективности и разрабатывать решения для роста продаж.
• Обучать, адаптировать и развивать команду.
• Разрабатывать и внедрять скрипты продаж, стандарты коммуникации и регламенты.
• Контролировать ведение CRM и клиентской базы.
• Формировать регулярную отчётность и предлагать инициативы по развитию отдела.

• Опыт работы руководителем отдела продаж от 1 года.
• Опыт управления командой от 3 человек.
• Опыт построения или развития онлайн-продаж.
• Навыки работы с CRM и аналитикой.
• Лидерские качества, системное мышление и ориентацию на результат.
• Будет плюсом: Опыт в fashion, luxury, e-commerce или premium-сегменте будет преимуществом

• Доход, который зависит от ваших результатов: конкурентный оклад и прозрачная система KPI с понятными критериями оценки.
• Реальное влияние на развитие бизнеса: вы будете участвовать в построении и масштабировании коммерческого направления компании, а ваши идеи и инициативы будут услышаны.
• Команду, ориентированную на результат: современная корпоративная культура, поддержка руководства и высокий стандарт клиентского сервиса.
• Удалённый формат работы: график 5/2 с 09:00 до 18:00 (МСК), без привязки к офису.
• Возможность профессионального роста: вместе с развитием компании вы сможете расширять свою зону ответственности и строить карьеру в премиальном fashion-сегменте.