Руководитель отдела продаж наборов алмазной мозаики

Мы делаем индивидуальные наборы алмазной мозаики по фотографии. Клиенты приходят из ВКонтакте, по рекомендациям и возвращаются за повторными заказами. Сейчас получаем около 25–30 новых заявок в день. Ищем руководителя, который выстроит работу отдела, повысит конверсию обращений в оплату и организует системную работу с клиентской базой. В команде четыре консультанта, работающих посменно, и менеджер по партнёрствам.

Разобраться в воронке от первого обращения и подготовки макета до согласования и оплаты, найти причины потерь клиентов. Организовать ответственность за сделки, передачу между сменами, задачи и следующие контакты в amoCRM. Самостоятельно настраивать воронки, Salesbot и автоматические сценарии, дорабатывать скрипты. Анализировать переписки, обучать менеджеров, контролировать качество общения и выполнение задач. Выстроить повторные контакты с клиентами и регулярную работу с базой. Управлять менеджером по партнёрствам: контролировать подключение магазинов рукоделия, размещение рекламы и продажи через партнёров.

Вести понятную аналитику продаж, проверять гипотезы и предлагать владельцу готовые решения с обоснованием. Периодически потребуется лично разобрать сложное обращение, проверить подход в переписке или временно подменить консультанта. В первые три месяца ожидаем прозрачную воронку, понятную ответственность за каждую активную сделку, работающие правила повторных контактов, регулярную отчётность и проверенные улучшения продаж.

Опыт руководства отделом продаж и конкретные примеры улучшения конверсии и работы команды. Практический опыт amoCRM и самостоятельной настройки Salesbot. Умение организовать работу сменной команды, контроль сделок и обучение менеджеров. Умение работать с показателями и отличать эффект своих изменений от сезонности и изменений потока заявок. Уверенное пользование ИИ GPT или другие.

Полная занятость, возможна удалённая работа. График 5/2. Рабочий день — 8 часов, начало в 09:00 по Москве (13:00 по Новосибирску). Часовой пояс команды — Новосибирск, МСК+4. Доход от 60 000 рублей на руки в месяц без установленного верхнего предела. Фиксированная часть — 60 000 рублей плюс бонус…