Implementation Engineer Senior

En Creai, nos especializamos en aprovechar el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para transformar negocios. Nuestra misión es ayudar a los clientes a reducir costos, aumentar la eficiencia y desbloquear nuevas oportunidades mediante soluciones de IA de vanguardia.

Silia es la plataforma de CreAI para construir, conectar, gobernar y medir agentes de IA que operan dentro de la empresa. Buscamos un(a) Implementation Engineer Senior que sea dueño(a) end-to-end de las implementaciones más complejas de Silia en cuentas enterprise: las que involucran múltiples sistemas y múltiples áreas del cliente.

Es un rol técnico y hands-on. Tu responsabilidad será mapear los procesos del cliente, diseñar los agentes, construir las integraciones y llevarlos a producción. Serás el referente técnico del equipo de implementación y el último punto de escalamiento para los problemas que nadie más resuelve. No esperamos que hagas todo esto a mano sino que tu manera de trabajar por default sea a través de orquestación y creación de agentes que te ayuden a cumplir tus objetivos de manera rápidas sin sacrificar calidad y seguridad.

Responderás por el alcance, las fechas y la calidad comprometidos, sin que la velocidad que da la IA comprometa la estabilidad, la seguridad ni la confianza del cliente. También ayudarás a definir los estándares y prácticas de uso de IA que sigue el resto del equipo.

• Ejecutar con autonomía implementaciones y ser dueño(a) de módulos y flujos completos, desde la configuración hasta la validación con el usuario final.
• Levantar requerimientos en sesiones de discovery y traducirlos en especificaciones de implementación, POCs y demos para el cliente.
• Configurar agentes de IA (RAG, domain topics, reglas de negocio) y construir integraciones API y en n8n hacia los sistemas del cliente.
• Trabajar con agentes de IA para construir, probar y documentar en lugar de hacerlo todo a mano, y validar y corregir su resultado antes de entregarlo.
• Convertir las tareas repetitivas en plantillas, flujos o agentes reutilizables.
• Ejecutar testing y debugging, documentar los resultados y mantener la documentación técnica al día.
• Reportar avances y riesgos a tiempo, y escalar los problemas con análisis y una propuesta de solución, no solo con el síntoma.

• 6+ años como desarrollador(a) backend o fullstack, o en implementación o integración técnica de plataformas SaaS enterprise.
• Al menos 2 años liderando implementaciones o proyectos técnicos de cara al cliente, de principio a fin.
• Indispensable:
  Inglés mínimo B2 (Se hará evaluación en entrevistas)
• Experiencia definiendo la arquitectura de integraciones entre múltiples sistemas (APIs REST, webhooks, OAuth, JSON/XML).
• Python o JavaScript/TypeScript, y SQL.
• Experiencia integrando LLMs (OpenAI, Claude, Gemini u otros) en una aplicación o proceso real.
• Uso cotidiano de herramientas de IA agéntica (Claude Code, Cursor, Copilot o similares).
• Inglés B2 o superior para sostener sesiones con stakeholders.
• Deseable: n8n u otra plataforma de automatización, experiencia con RAG, ecosistema Microsoft (SharePoint, Graph) o Whats App Business API, cloud (AWS, Azure) y requisitos de seguridad enterprise (ISO 27001, SOC
  2).

• Trabajo 100% remoto con horario alineado a CST.
• PTO ilimitado:
  Confiamos en que gestionarás tu tiempo de manera efectiva.
• Presupuesto anual para desarrollo:
  Acceso a cursos, certificaciones y conferencias.
• Presupuesto para equipamiento:
  Configura tu espacio de trabajo remoto ideal.
• Beneficio de salud:
  Acceso a cobertura médica privada o subsidios para seguro médico.
• Oportunidades de crecimiento:
  Plan de carrera y mentoría con expertos en IA y tecnología.
• Ambiente de startup dinámico y flexible:
  Autonomía para tomar decisiones y proponer ideas, con un enfoque en resultados en lugar de horas trabajadas.
• Balance vida-trabajo:
  Cultura que prioriza la flexibilidad y el bienestar, permitiéndote gestionar tu tiempo sin sacrificar tu vida personal.