SRE Especialista

Estamos buscando um(a)
Especialista SRE para integrar nosso time VR.

Se você tem perfil multidisciplinar, visão sistêmica e gosta de atuar na confiabilidade, disponibilidade e performance de ambientes complexos, venha trabalhar com a gente!

Essa posição será responsável por compreender o ambiente tecnológico de ponta a ponta, identificar riscos, conduzir incidentes críticos e atuar como referência e facilitador técnico entre squads, Plataforma, Arquitetura, Infraestrutura, Cloud, Segurança e áreas de negócio.

Responsabilidades:

• Garantir a confiabilidade, a disponibilidade e a performance dos serviços;
• Atuar transversalmente entre aplicações, infraestrutura, observabilidade, mensageria, bancos de dados e cloud;
• Monitorar a saúde dos serviços por meio de métricas, logs, traces e percentis;
• Realizar troubleshooting de ponta a ponta, identificando falhas, gargalos de performance e riscos operacionais;
• Definir, acompanhar e evoluir indicadores como SLA, SLO, SLI, Error Budget, MTTR e MTBF;
• Correlacionar indicadores técnicos aos impactos no negócio, considerando a experiência do usuário e a eficiência operacional;
• Criar e manter dashboards executivos, operacionais e técnicos;
• Conduzir incidentes críticos e liderar tecnicamente salas de crise envolvendo diferentes times;
• Realizar análises de causa raiz, elaborar post-mortems e acompanhar a execução dos planos de ação;
• Propor e implementar automações para aumentar a eficiência e reduzir riscos operacionais;
• Desenvolver e sustentar pipelines de integração e entrega contínuas;
• Apoiar estratégias seguras de implantação e evolução dos ambientes;
• Facilitar alinhamentos técnicos entre squads e áreas de Plataforma, Arquitetura, Infraestrutura, Cloud, Segurança e negócio;
• Traduzir problemas e indicadores técnicos para públicos não técnicos;
• Promover a melhoria contínua da disponibilidade dos serviços e da experiência dos usuários.

Escolaridade:

Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Experiência:

• Experiência sólida em Site Reliability Engineering, Dev Ops, infraestrutura, operações ou áreas relacionadas;
• Vivência na sustentação de ambientes complexos, distribuídos e de alta disponibilidade;
• Experiência na condução de incidentes críticos e salas de crise com a participação de diferentes áreas;
• Vivência com observabilidade, troubleshooting, automação e práticas de integração e entrega contínuas;
• Experiência na definição, construção e acompanhamento de indicadores de confiabilidade e performance.

Competências Técnicas:

• Experiência com indicadores como MTTR e MTBF;
• Domínio de métricas, logs, traces e percentis para monitoramento e troubleshooting;
• Conhecimento avançado em Dynatrace, incluindo Application Performance Monitoring, Real User Monitoring e Distributed Traces;
• Experiência com Grafana e Zabbix;
• Conhecimento prático de Kubernetes, Amazon EKS, ArgoCD e Git Hub;
• Conhecimento de Linux, redes, DNS e load balancers;
• Automação utilizando Python, Shell Script e Rundeck;
• Experiência na construção e sustentação de pipelines de CI/CD com Git Hub Actions;
• Conhecimento de estratégias de implantação Blue/Green, Canary e Rolling Update;
• Experiência com mensageria e sistemas distribuídos utilizando Kafka, RabbitMQ e IBM MQ;
• Conhecimento de bancos de dados Oracle, PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis e DynamoDB;
• Forte capacidade de troubleshooting em ambientes complexos e distribuídos.

Competências Comportamentais:

• Visão sistêmica e capacidade de compreender fluxos de negócio e dependências técnicas de ponta a ponta;
• Capacidade de identificar impactos cruzados entre sistemas, plataformas e equipes;
• Comunicação verbal e escrita clara e objetiva;
• Habilidade para traduzir temas técnicos para públicos…