Client Bilingue chez Activity Messenger

Position: Support Client Bilingue chez Activity Messenger
Location: North Battleford

Devenez support client bilingue chez Activity Messenger et aidez nos clients à maximiser leur utilisation de notre plateforme. Vous serez au cœur de l’expérience client, garantissant leur satisfaction.

Activity Messenger, startup en pleine expansion, recherche un représentant au support à la clientèle. Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et travaillerez main dans la main avec nos équipes pour améliorer leur expérience. Ce rôle vous permettra de contribuer activement à la réussite de nos clients dans le secteur des sports et loisirs.

Key Responsibilities:

• Servir de point de contact principal pour assurer la satisfaction des clients

• Résoudre les demandes de soutien et problèmes techniques en temps réel

• Contribuer à la création de documents d’assistance client

• Exécuter des appels d’intégration pour de nouveaux comptes clients

• Identifier des opportunités d'amélioration avec les équipes internes

Requirements:

• Minimum de 3 ans d'expérience dans le secteur sportifs et loisirs

• Compétences accérées en communication orale et écrite

• Capacité à travailler efficacement en équipe et en solo

• Une expérience dans un rôle similaire est un plus

• Exigence de bilinguisme pour servir la clientèle variée

Aidez nos clients à réussir et à tirer le meilleur parti de notre solution en pleine croissance.
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