Spécialiste en Gestion des Services WMS

Exploitez vos compétences en tant que Spécialiste en Gestion des Services WMS. Fournissez support, formation et consultation pour les bibliothèques canadiennes utilisant WMS.

Ce rôle se concentre sur l'amélioration de l'utilisation des services WMS au sein des bibliothèques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes internes pour créer et améliorer le matériel de formation. Votre objectif sera d'assurer une assistance continue et de tenir les bibliothèques informées des mises à jour et nouveautés.

Key Responsibilities:

• Maintenir une expertise sur WMS et ses évolutions

• Créer un matériel de formation pour faciliter l'utilisation de WMS

• Offrir des sessions de formation et des webinaires interactifs

• Mettre à jour les programmes de formation en fonction des besoins

• Communiquer proactivement avec les bibliothèques sur les nouvelles

Requirements:

• Expérience en formation et support aux utilisateurs

• Capacité à comprendre et à transmettre des informations techniques

• Bilingue en français et en anglais

• Compétences en communication et en relations interpersonnelles

• Familiarité avec Zendesk est favorable

Aidez les bibliothèques à exceller dans l'utilisation de WMS grâce à vos compétences techniques et votre engagement.
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