Directeur adjoint de succursale II

Overview   Détails De La Rémunération
66,200 - 93,500 CAD
Description Du Poste
Department Overview:
At TD Canada Trust, we are the frontline of TD Bank. We strive to build deep and long-lasting relationships with our customers by performing a broad range of customer service transactions and providing information and advice on services, products, and solutions to existing or prospective TD customers. At the branch, we understand customer needs and identify opportunities to promote products and services to refer customers to the appropriate team member or internal Bank partner, while ensuring a positive customer experience.

Join TD Canada Trust and Think like a customer, Act like an Owner, Innovate with purpose and Execute with Speed and Impact.
Location
Saskatoon, Saskatchewan, Canada
Hours
37.5
Industry
Personal and commercial banking

Responsibilities
Can you inspire a team in building a positive customer and employee experience while ensuring effective delivery of complex credit and investment solutions? Is it fun guiding a team to provide professional financial advice and help customers with their goals and key life events?

As an Assistant Branch Manager, you will contribute to the TD s success by leading and coaching employees towards achieving operational excellence and personal development objectives.

Lead teams in completing investment and unsecured credit compliance transactions and complex activities that affect the bank

Coach advisory and frontline staff on resolving customer complaints effectively and consistent with customer problem resolution guidelines

Resolve operational and high-risk issues after determining the most appropriate course of action for resolution while ensuring the team works within regulatory requirements and policies

Mentor a team on advice-giving strategies and delivering effective customer experience

Ensure the common areas and advisory spaces of the branch are inviting and approachable for customers

Meet customer demands and compliance requirements by determining and maintaining accurate employee scheduling

Contribute to the Legendary Experience in the branch by sharing information, skills, and subject matter expertise with the team members while coordinating team activities effectively

Work closely with TD partners to help customers meet their financial needs in the best suited manner

Improve processes and work efficiency of the team by providing ongoing feedback and guidance in line with established codes of conduct while ensuring their performance management activities are undertaken

Help build a positive and diverse workforce by providing equal and fair opportunity, ensuring timely communication of issues and inspiring good working relationships across TD

About Us / Our Program
La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie.

Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Nous croyons que chaque collègue est en contact avec la clientèle. Nous proposons des programmes de formation et de mentorat et des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel.

Rémunération globale et informations
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. Inclut le salaire de base, la rémunération variable et d’autres régimes clés, tels que des avantages sociaux et des régimes d’épargne et de retraite.

Autres informations
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Nous offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel. Si vous avez des questions d’adaptation ou des besoins linguistiques, nous vous aiderons à les adresser durant le processus d’entrevue. Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue et informons tous les candidats lorsque cela est possible.

Exigences linguistiques (Québec Seulement)
Sans Objet

#J-18808-Ljbffr