Technicien en Informatique; Niveau​/Computer Science Technician; Level 3

Technicien en Informatique (Niveau
3)/Computer Science Technician (Level
3)

Servir le mondeavec votre talent
KABS offre depuis 1997 un large éventail de services comprenant les analyses pharmacopées, le développement de nouvelles méthodes d'analyse, le développement de nouveaux médicaments et génériques, la fabrication de prototypes pour fin d'études cliniques. Nous travaillons avec des clients et partenaires des quatre continents. Nos services aux standards BPF comprennent la planification stratégique, le développement préclinique, la mise au point de méthodes analytiques, le développement de formulations, la fabrication de prototypes et de lots cliniques, la distribution de produits finis aux sites cliniques, et les affaires réglementaires.

Le titulaire du poste, en étroite collaboration avec le directeur du département, est responsable d'effectuer une grande variété d'activités reliées à l'informatique et aux systèmes en place. Ces responsabilités incluent :

• Offrir un soutien technique aux utilisateurs internes (niveau 2-3) (différents bureaux à St-Hubert et à Val des Sources en Estrie) en personne ou par télé intervention
• Qualifier à l’aide de protocoles les systèmes (Ordinateurs, Serveurs et Logiciels) pour valider la sécurité des applications utilisées en opération.
• Création de comptes Exchange, AD etc.
• Créer et gérer des GPOs, scripts Power Shell, structurer et documenter les stratégies de groupe dans l’Active Directory;
• Aider les utilisateurs qui travaillent à distance par VPN;
• Configurer et installer des Equipment réseaux (switch, routeur, firewall, VOIP, VPN)
• Repérer de manière proactive les améliorations à apporter aux processus;
• Élaborer et documenter les procédures pour les composantes infrastructures sous sa responsabilité;
• Préparer du matériel de formation et donner des formations sur les outils informatiques aux utilisateurs.
• Contribuer au déploiement et respect des politiques sur la cyber sécurité de l’entreprise.
• Assurer le support pendant et en dehors des heures normales (s’il y a lieu, vraiment occasionnel) et possibilités de travailler les soirs et weekends lors de déploiements;
• Administrer, Installer et configurer des serveurs en environnement virtuel.
• Administrer, Installer et configurer des serveurs et NAS en environnement virtuel.
• Assurer le suivi et le traitement des demandes des utilisateurs en documentant les incidents dans le système de billetterie;
• Administrer, Installer, configurer et assurer un bon fonctionnement des différents équipements informatiques tels qu’ordinateurs, tablettes, Imprimantes MFP, téléphonie IP, cellulaires et tous autres appareils électroniques nécessaires aux utilisateurs;
• Effectuer toutes autres tâches connexes jugées pertinentes (par son supérieur immédiat) dans le cadre du poste de technicien à l’informatique

Les normes techniques, réglementaires et éthiques de l’entreprise mais aussi de l’industrie pharmaceutique sont très exigeantes. Nous recherchons avant tout une personne organisée, rigoureuse, minutieuse, respectueuse et ambitieuse.

• Avoir une expérience dans le support informatique (3-5 ans), être capable d’identifier les problèmes (troubleshooting) d’équipement informatiques, d’applications, de réseau, de téléphonie et effectuer les réparations et recommandations nécessaires;
• Connaissance de création et gestion des comptes, accès et sécurités des utilisateurs dans Active Directory, AGDLP et des configurations de sécurité NTFS dans Windows;
• Très bonne Connaissance GPO, WSUS et Power Shell
• Autodidacte, dynamique et passionnée d’informatique
• Connaissance de gestion et création des comptes de courriels dans Microsoft Exchange;
• Microsoft Server 2012, 2016 et 2019;
• Savoir planifier et prioriser les différents mandats/taches, être structuré et effectuer un travail de qualité
• Avoir un bon sens analytique, posséder du jugement et être autonome;
• Capacité de travail dans un environnement rapide et règlementé (ISO/CGMP) avec des échéanciers serrés;
• Être orienté vers le client (Habileté dans les relations interpersonnelles, Excellente capacité à communiquer et sens de l’écoute)
• Disponible pour voyager à l’occasion dans la province de…