Ingénieur Client EMEA

Position: Ingénieur Support Client EMEA
Rejoignez Genetec comme Ingénieur Support Dédié en EMEA et collaborez avec des clients stratégiques pour offrir des solutions techniques. Ce rôle inclut du support sur site, des formations et des évaluations techniques.

Dans le cadre de l'équipe Services Professionnels, vous travaillerez à maintenir des relations solides avec nos clients. En plus de votre expertise en technologie, votre capacité à résoudre des problèmes jouera un rôle crucial dans la satisfaction client à travers plus de 15 pays de la région EMEA.

Key Responsibilities:

• Résoudre des problèmes techniques complexes avec des clients

• Offrir un support et des formations sur l'utilisation des systèmes

• Collaborer avec le département R&D pour les évolutions technologiques

• Réaliser des évaluations régulières des systèmes

• Voyager en EMEA pour des interventions sur site

Requirements:

• Diplôme en informatique ou expérience équivalente

• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes

• Compétences en communication interne et relations client

• Anglais et français professionnels, une troisième langue est un atout

• Expérience en support logiciel appréciée

Utilisez votre expertise technique et vos compétences relationnelles pour faire une différence chez Genetec.
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