Auxiliar de Torre de Control

Forma parte de un equipo clave para el monitoreo y seguimiento de las operaciones logísticas, contribuyendo a garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los estándares operativos.

Brindar seguimiento en tiempo real a la operación, identificando incidencias y desviaciones para asegurar la continuidad del servicio, el cumplimiento de los niveles de atención y la satisfacción del cliente.

• Monitorear servicios y rutas en tiempo real.
• Dar seguimiento al cumplimiento de rutas y horarios programados.
• Detectar y reportar incidencias operativas.
• Mantener comunicación constante con operadores y áreas involucradas.
• Dar seguimiento a incidencias hasta su cierre.
• Apoyar en la reprogramación de servicios afectados por contingencias.
• Registrar y actualizar información operativa.

• Manejo intermedio de Excel y/o Google Sheets.
• Conocimiento de herramientas de geolocalización (Google Maps, Waze, GPS).
• Experiencia en monitoreo de rutas o seguimiento operativo (deseable).
• Conocimiento de sistemas TMS o plataformas de gestión de transporte (deseable).
• Capacidad de análisis y seguimiento de incidencias.
• Excelente comunicación y atención al detalle.
• Disponibilidad de horario por rotación de turnos.

• Prestaciones de ley desde el día uno
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Capacitación continua.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Participación en una operación logística dinámica y de alto impacto.