Coordonnateur; trice des opérations

Position: Coordonnateur(trice) des opérations
Intelcom | Dragonfly
c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire :
Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.

Ton rôle : au cœur de la chaîne
Titre de poste :
Coordonnateur(trice) des opérations

Se rapporte à :
Gestionnaire de station / Gestionnaire des opérations / Superviseurs

Mandat :
Accomplir toutes les tâches opérationnelles et d'entrepôt liées aux opérations quotidiennes de la station, assurant l'efficacité et la conformité aux normes de l'entreprise.

Fonctions principales :

Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes

Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours

Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri

Superviser l'expédition, la réception, l'expédition et la gestion des stocks

Maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle.

Traiter les déclarations et remplir la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles standard

Gérer les ramassages des clients et (assistance à la réception du client)

Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant avec les équipes concernées

Faire remonter les cas spéciaux à la gestion au besoin

Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise

Traiter les déclarations des courtiers et les expéditions de retour aux clients

Préparer des rapports quotidiens et maintenir des dossiers précis

Effectuer des tâches de saisie de données au besoin.

Attribuer et surveiller les tâches de travail, y compris la révision des rapports Power BI

Former et encadrer les nouveaux employés

Collaborer avec les équipes des opérations pour maintenir les normes de qualité

Accomplir les tâches assignées par le superviseur au besoin

Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sans risques

Respecter tous les protocoles de santé et sécurité

Offrir du soutien aux clients et aux IDC

Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel

Traiter les demandes de service à la clientèle par courriel

Nettoyer et ranger son espace de travail ainsi que l’entrepôt.

Toutes autres tâches connexes.

Environnement de travail :
Entrepôt à rythme rapide avec horaires basés sur les quarts de travail.

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Opportunités d’évolution à court et moyen terme

Assurances collectives

Programme de REER collectif

Programme d’aide aux employé
· e·s…

Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.
Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoin particulier.

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