Assistenza Clienti - Supporto Carte e Servizi Digitali

Position: ASSISTENZA CLIENTI - Supporto Carte e Servizi Digitali
Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni:

ASSISTENZA CLIENTI - Supporto Carte e Servizi Digitali
Le risorse selezionate, successivamente ad un corso online della durata di quattro settimane, avranno l'opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare presso l'azienda occupandosi di attività di assistenza e supporto tecnico su servizi ed applicativi di pagamento digitale.

Responsabilità

Fornire supporto per l’attivazione e l’utilizzo dei prodotti Carta di Credito, Carta di Debito, Carta Prepagata POS e servizi monetici (sito web e app).

Fornire assistenza al cliente tramite ticket ed applicativi software;

Diagnosticare e risolvere problemi tecnici, quali configurazione, connessione, blocco, malfunzionamenti e inserimento anagrafiche;

Garantire alti livelli di soddisfazione del cliente, rispettando i tempi di risposta e di risoluzione previsti.

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria;

Conoscenze base delle operazioni bancarie (es. servizi di home banking, pagamenti bancari, giroconto, bonifici, etc);

Completano il profilo avere una comunicazione efficace ed orientamento al cliente; attitudine al problem solving;

Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi.

Formazione

Essere in possesso di un pc fisso o portatile;

È preferibile che il pc sia collegato con cavo Ethernet (no wi-fi);

Rete in fibra o adsl veloce.

Informazioni sul lavoro
Luogo di lavoro:
Olbia (SS)

Modalità di lavoro: in presenza con successiva possibilità di lavoro agile dopo un primo periodo di apprendimento.

Orario di lavoro:
Part time 30 ore settimanali, su turni fascia oraria 08:00 - 21:00, dal lunedì alla domenica.

CCNL:
Telecomunicazioni, livello 3°.

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di ulteriori proroghe.

Equal Opportunity
L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del

D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.vedi modalità di candidatura del 30/11/2023).

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