Conseiller client en centre d'appel

Location: Sault Ste. Marie

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Client en Centre d'Appel. Apportez votre expertise en service à la clientèle tout en adressant les demandes et préoccupations des clients avec réalisme.

Ce rôle nécessite une bonne maîtrise de l'anglais et un diplôme d'études secondaires. En tant que Conseiller Client, vous fournirez des informations sur nos services et aiderez les clients à résoudre leurs plaintes. Vous jouerez un rôle clé en assurant la satisfaction client grâce à des interactions professionnelles.

Key Responsibilities:

• Recevoir et traiter les demandes d'information des clients

• Expliquer la nature et le coût des services offerts

• Enregistrer et suivre les plaintes des clients

• Fournir des conseils en publicité et promotion

• Réaliser des tâches administratives diverses

Requirements:

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent

• 1 à 7 mois d'expérience en centre d'appels

• Compétence dans MS Windows et MS Office

• Disponibilité pour 37,5 heures de travail hebdomadaire

• Aptitude à gérer des situations difficiles

Développez vos compétences en communication et en résolution de problèmes tout en servant nos clients dans un environnement stimulant.
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