Agent d-Exploitation​/Handyman; m​/f

Présente sur 14 sites en Suisse, Apleona Suisse SA propose à sa clientèle des prestations de haute qualité dans les domaines du Facility Management et de la gestion immobilière. Forts de notre expérience et de notre savoir-faire, nous sommes l’un des prestataires multiservices leaders du marché suisse.
www.apleona.ch
Le groupe Apleona emploie 40'000 personnes dans le monde entier, dans différents métiers du secteur immobilier.

• Accompagner et Organiser et suivre les travaux des entreprises externes et documenter
• Gestion des espaces de travail (bureaux, salles, déménagements etc), veiller aux approvisionnements
• Assure le bon fonctionnement des prestations de maintenance multitechnique et multiservices sur les sites confiés
• Veille à la qualité des interventions, à la satisfaction des clients et au respect des procédures de sécurité

• Connaître et appliquer les règles de sécurité Apleona & suivre les standards de sécurité du client
• Appliquer les processus/normes de qualité en vigueur sur l’ensemble des activités réalisées
• Respecter les valeurs internes et le code de bonne conduite attendu
• Enregistrer, documenter et transmettre les indicateurs de performances propres aux activités
• Suivre les « work-orders / FM Portal » et gérer les priorités en concertation avec le manager
• Garantir la continuité et la qualité des prestations de maintenance et de petits travaux sur les sites dont il a la charge

• Veiller à la mise en place des salles de réunions (notamment « Auditorium, « Pressroom », Summit…)
• Organiser, coordonner, communiquer les déplacements de personnes (changements de bureaux…)
• Effectuer des visites régulières sur les sites afin d'identifier les besoins et les actions à mettre en œuvre.
• Procéder aux réparations possibles : portes, poignées, serrures, robinets/piles… (Hors tension électrique)
• Participer aux réunions d'exploitation et assurer un reporting régulier auprès du Responsable d'exploitation.
• Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et des exigences réglementaires.
• Élaborer les plannings d'intervention en fonction des priorités et des urgences.
• Contrôler l’état du stock des consommables de bureau, commander
• Vérifier/relever (checklist) l’état des dispositifs de sécurité sur sites (secours, lecteurs, dispositifs…)
• Installer/monter dans les bureaux le matériel demandé (flip chart, tableaux, étagères…)
• Vérifier l’état et le rangement des outils, matériel, niveau des stocks utiles aux équipes/clients…
• Recevoir les fournisseurs et préparer les documents attendus (autorisations, permis de travail…)
• Contrôler la qualité des interventions réalisées et veiller au respect des délai.
• Proposer des actions d'amélioration continue afin d'optimiser les prestations et la qualité de service.
• Apporter du soutien aux collègues lors des projets (ex. déménagements etc.)
• Assurer le suivi administratif des interventions (bons de travaux, rapports, devis, commandes, facturation, tableaux de bord).
• Entretien des extérieurs (espaces verts, mobilier, zones parkings, salage hivernal ponctuel…)

• Maitrise de la langue française indispensable (orale et écrite)
• Nationalité Suisse ou permis de séjour valide
• Être titulaire d’un certificat fédéral de capacité d’agent d’exploitation ou autre formation équivalente dans un domaine technique du bâtiment
• Expérience confirmée d'au moins 2 à 3 années dans un poste similaire
• Détenir le permis de conduire cat.
  
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• Capacité à organiser et prioriser les interventions.
• Rigueur, autonomie et réactivité.
• Capacité à gérer les urgences et plusieurs dossiers simultanément.
• Être doté d’un esprit de service et une orientation satisfaction clients confirmée
• Démontrer de bonnes connaissances des…