Skilled Support Engineer

Voor onze opdrachtgever, een IT-dienstverlener, in de regio van Schagen is Q-Logic op zoek naar een Skilled Support Engineer

Het bedrijf biedt support- en beheerdiensten aan hun klanten aan. De klanten zijn voornamelijk MKB-organisaties. Klanten variëren van kleine bedrijven (10 medewerkers) tot grotere bedrijven (>100 medewerkers). De IT-dienstverlening is hun core-business, dus dat betekent dat er goed voor je wordt gezorgd.

Als Skilled Support Engineer heb je geen beperkingen in het oplossen van incidenten. Als er incidenten binnekomen dan komt die als eerste bij de Supportdesk binnen en als die het niet kunnen oplossen wordt het doorgezet naar het beheerteam. Doel van de supportdesk is dan ook om zoveel mogelijk op te lossen, zodat de beheerders zich voornamelijk met projecten kunnen bezighouden.

Vanuit de supportdesk zal je steeds meer naar beheer toegroeien.

• Afgeronde MBO 3/4 IT opleiding;
• Certificaten op het gebied van Microsoft, zoals MD-100/101 en ITIL zijn een pré;
• Zeer klantgericht, sociaal vaardig;
• Minimaal 1 jaar ervaring in het bieden van gebruikersondersteuning;

• Een salaris tussen de 2600 – 3200 EUR Bruto per maand;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Opleidingsbudget van €2500 per jaar;
• Gunstige pensioenregeling zonder eigen bijdrage;