Medewerker Retentiedesk + thuiswerkmogelijkheden

Als Klantenservice Medewerker Retentiedesk bij Delta Fiber ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden weet je een ‘nee’ om te buigen naar een ‘ja’, bijvoorbeeld wanneer een klant wil opzeggen of overstappen. Daarnaast geef je advies dat écht aansluit bij hun persoonlijke situatie. Geen gesprek is hetzelfde, wat jouw werk afwisselend, uitdagend en waardevol maakt.

Naast dat je enthousiast wordt van mensen te woord staan én beschikt over een sterke overtuigingskracht, vragen wij het volgende van je:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Affiniteit met klantenservice;
• Minimaal 24 tot 32 uur per week beschikbaar, inclusief beschikbaarheid in de avonden en op zaterdag.

Let op:
Je dient een VOG aan te kunnen vragen voor deze functie.

• Een startsalaris van €17,43 bruto per uur (inclusief 8% vakantiegeld en €1,24 aan compensatievergoeding);
• Een leuke functie als Klantenservice Medewerker Retentiedesk voor 24 tot 40 uur per week. Flexibel in te roosteren binnen onze openingstijden van ma t/m vrij van 08.00 tot 21.00 en op zaterdag van 10.00 tot 16.00;
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag;
• Thuiswerkmogelijkheden; 60% kantoor en 40% vanuit huis;
• Goed pensioen vanaf je eerste werkdag;
• 20 vakantiedagen + een extra vrije dag na hemelvaart;
• Tot 4% van je bruto jaarsalaris aan eindejaarsuitkering;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometen of volledige OV-kosten vergoedt;
• Je wordt uitgebreid meegenomen in de werkzaamheden doormiddel van coaching en trainingen.