Technische Klantenservice

Ben jij op zoek naar een nieuwe klantenservice baan en wil je technische service verlenen aan onze klanten? Wil jij klanten in onze winkels helpen met vragen over defecte machines of retouren in behandeling nemen? Wil je daarbij een bruto maandsalaris verdienen tussen €2885,94 - €2662,34 + een startbonus van €125? Lees dan snel verder en word onze technische klantenservice!

Als technische klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt van klanten in onze winkel die vragen hebben over producten, retouren of klachten over producten. Van retourregistratie tot duidelijke terugkoppeling, jij bent als technische klantenservice dé persoon die het regelt. Je schakelt regelmatig met de Technische Dienst op een externe locatie om de klant op de hoogte te kunnen brengen van de tijdsduur van een specifieke operatie.

Als technische medewerker klantenservice krijg jij het volgende takenpakket:

• Als technische klantenservice medewerker ontvangen van klanten aan de retour- en servicebalie;

• Als technische klantenservice medewerker klantvragen beantwoorden en de technische problemen;

• Administratief verwerken van retouren, reparaties en garanties;

• Schakelen met je collega’s van de klantenservice en de technische dienst over onderdelen en reparatietijd;

• Adviseren van klanten over gebruik en onderhoud;

• Nauwkeurige administratie bijhouden zodat dossiers compleet blijven en de klanten tijdig geïnformeerd kunnen worden.

Als klantenservice medewerker werk je fulltime (40 uur per week) of parttime (24 – 32 uur per week, in overleg). De winkel is van maandag t/m zaterdag geopend. Jouw werktijden zijn van 10:00 tot 18:00 behalve op donderdag, dan is er koopavond tot 20:00.

Als klantenservice medewerker binnen deze technische rol kan jij het volgende van ons verwachten:

• Fulltime functie van 40 uur per week, of parttime (24 - 32 uur) volgens jouw voorkeur;

• Bruto maandsalaris tussen €2842,61 - €2625,95;

• Bruto pensioencompensatie tussen €43,33 - €36,39

• Bruto pensioenvergoeding tussen €39,87 - €34,67

• Startbonus van €250 na je eerste fulltime gewerkte maand;

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;

• 10,82% vakantie-uren in geld (€275,50 - €301,19 extra per maand);

• 8,33% vakantiegeld (€212,10 - €231,88 extra per maand);

• 0,60% kortverzuimvergoeding (€15,28 - €16,70 per maand);

• Pensioenregeling vanaf de eerste werkdag via StiPP Plus;

• 50% toeslag voor werken op zondag;

• 100% toeslag voor werken op feestdagen;

• 20% personeelskorting op het volledige assortiment;

• Persoonlijk opleidingsbudget voor werkgerelateerde cursussen en trainingen;

• Doorgroeimogelijkheden naar verkoopmedewerker of teamleider;

• Gezellige vrijdagmiddagborrels met het team.

Als technische klantenservice medewerker vinden wij het belangrijk dat je gastvrij bent. Verder hopen wij het volgende bij jou terug te vinden:

• Je bent woonachtig in de omgeving van Schijndel;

• Je bent in de beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Je bent in het bezit van rijbewijs B en eigen vervoer;

• Je bent communicatief vaardig en stressbestendig;

• Je hebt ervaring met MS office.

Zie jij jezelf terugkomen in bovenstaand profiel van receptioniste en ben je per direct beschikbaar? Solliciteer vandaag, start morgen!