Internationaal Support Medewerker

Functieomschrijving Internationaal Support Medewerker

Krijg jij energie van internationaal klantcontact en voel je je thuis in een technische omgeving? Dan is dit een functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en een directe bijdrage levert aan klanten over de hele wereld. Voor een groeiende machinebouwer in de food- en farmasector zoeken we een Internationaal Support Medewerker die klanten ondersteunt, spare parts coördineert en technische documentatie verzorgt.

Je werkt in een klein team met korte lijnen, veel zelfstandigheid en een sterk internationaal karakter. Marketing komt beperkt terug in de functie, de nadruk ligt op klantondersteuning, communicatie en technische documentatie. Het salaris ligt tussen € 3.200 en € 4.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.

Wat ga je doen?

• Klanten te woord staan via telefoon en mail, met name bij aanvragen voor spare parts
• Tekeningen lezen en begrijpen om klantvragen juist te verwerken
• Bestellen van spare parts en onderhouden van contact met leveranciers
• Orders verzendklaar maken, inclusief het inpakken regelen van transport
• Klanten helpen die bestellingen komen ophalen
• Voorbereiden en schrijven van manuals
• Ondersteunen bij werkvoorbereiding en bij drukte inkoop van materialen zoals RVS
• Ondersteunen bij marketing- en communicatiemateriaal voor internationale markten.

Je komt terecht in een rol waarin je techniek, klantcontact en coördinatie combineert en waar geen dag hetzelfde is. Deze functie past bij jou als je graag allround werkt, verantwoordelijkheid neemt en snel schakelt tussen verschillende werkzaamheden. Spreekt deze combinatie jou aan en voel jij je thuis in een hands-on omgeving? Reageer dan op deze functie.

Jij voelt je thuis in een commerciële en technische omgeving en schakelt moeiteloos met klanten. Daarnaast:

• Kun je technische tekeningen lezen en begrijpen
• Beheers je het Nederlands, Engels en Spaans goed

Wat krijg je ervoor terug?

• Salaris tussen € 3.200 en € 4.200 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van ervaring
• Dienstverband conform CAO Metaal & Techniek
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
• Reiskostenvergoeding (€0,19 per km boven 10 km)
• Werktijden van 07:30 tot 16:30 uur
• Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en cursussen
• Werken binnen een klein, betrokken en informeel team
• Goede pensioenregeling
• Bedrijfsuitjes en teamactiviteiten

De opdrachtgever is een machinebouwer in regio Meierijstad die actief is in het ontwerpen en produceren van transport- en verwerkingssystemen voor onder andere de voedingsmiddelenindustrie en farmacie. De organisatie werkt internationaal en levert maatwerk oplossingen voor klanten over de hele wereld.

Binnen het bedrijf wordt gewerkt in een klein en informeel team met korte lijnen. Er is veel direct contact met de eigenaar en collega’s en werkzaamheden lopen breed uiteen, waardoor flexibiliteit en samenwerken belangrijk zijn.