ICT System Engineer​/3rd Level Support; m​/w​/d

• Homeoffice

Unser Rocken Partner betreut als etablierter IT-Dienstleister Unternehmen und Institutionen mit massgeschneiderten Cloud-Lösungen, Kommunikationstechnologien und IT-Services. Das Portfolio umfasst Private Cloud‑Infrastrukturen, Backup‑Lösungen, Firewall‑Management und moderne Telefonie. Im Zentrum steht die technische Betreuung anspruchsvoller Kundenprojekte – von der Planung über die Implementierung bis zum langfristigen Support. Dabei werden moderne IT‑Lösungen entwickelt, die höchste Sicherheitsstandards erfüllen und echten Mehrwert schaffen. Das Team arbeitet eigenverantwortlich und lösungsorientiert.

Flache Hierarchien ermöglichen direkten Austausch und schnelle Entscheidungen. Bereit, IT‑Infrastrukturen mitzugestalten, die wirklich funktionieren? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

• Technische Betreuung von Kundenumgebungen und eigenständige Lösung anspruchsvoller System- und Anwenderprobleme im Remote- sowie Vor-Ort-Support
• Übernahme der technischen Verantwortung für ausgewählte IT-Lösungen und Bearbeitung komplexer Eskalationen auf 3rd-Level-Niveau
• Systematische Analyse von Störungen und technischen Anforderungen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungs- und Optimierungsansätze
• Umsetzung von Kundenprojekten inklusive Installation, Inbetriebnahme und Administration von Microsoft‑basierten Client- und Serverinfrastrukturen

• Abgeschlossene höhere Informatikausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im System Engineering, IT-Support bzw. in der Betreuung professioneller IT-Landschaften
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft‑Umfeld mit Windows Server, Exchange, SQL Server und Office sowie praktische Erfahrung mit VMware
• Ausgeprägte Troubleshooting‑Kompetenz und Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge schnell zu erfassen und strukturiert zu lösen
• Kundenorientierte, flexible und unkomplizierte Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise und Freude an abwechslungsreichen technischen Aufgaben

• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien