Coordonnateur; trice aux services

CPA pour vous, avec vous!

Chênevert et associés est un cabinet de comptables professionnels agréés (CPA) composé d’une équipe dynamique et conviviale ayant à cœur d’accompagner les entreprises. Bien établi à Sherbrooke, le cabinet offre des services de production d’états financiers (mission de compilation), de comptabilité, de fiscalité et de gestion financière aux petites entreprises de la région.

Vous avez à cœur le service client? Vous êtes une personne organisée? On vous reconnaît comme étant une personne fiable, autonome, discrète et professionnelle? La débrouillardise fait partie de vos qualités?

Vous recherchez une ambiance de travail chaleureuse? Vous voulez être au centre des opérations du cabinet? Vous recherchez un emploi qui vous permettra d’allier votre côté administratif et votre côté relationnel?

Nous vous invitons dès lors à nous faire parvenir votre candidature.

Description du poste

Pivot central entre la direction, les équipes, les clients et nos partenaires, votre poste se déclinera en trois volets.

Administratif et service à la clientèle (40%)

• Accueillir, filtrer, diriger et répondre aux demandes variées présentées par téléphone, en personne ou par voie électronique
• Collaborer avec l’équipe dans le traitement des demandes de la clientèle incluant le suivi
• Gérer les dossiers clients (base de données, classement, etc.)
• Gérer l’agenda professionnel de l’associée
• Recevoir, gérer et traiter les documents reçus par la poste, par courriel et par le portail
• Travailler en collaboration avec l’équipe pour la préparation des différents mandats (préparation du dossier, obtention des documents nécessaires, etc.)
• Accompagner les clients dans la configuration et l’accessibilité à leur portail gouvernemental ainsi qu’à notre portail

Coordination des mandats spéciaux (35%)

En collaboration avec les associées,

• Structurer les dossiers des mandats spéciaux afin de suivre rigoureusement les étapes
• Traiter les demandes et en effectuer le suivi auprès des partenaires du cabinet (ministères, avocats, notaires, fiscalistes, etc.)
• Assurer la liaison administrative entre les différents partenaires impliqués dans les mandats spéciaux incluant la prise de rendez-vous, le rappel pour l’obtention des documents, l’envoi de formulaires gouvernementaux, etc.

Suivi de la conformité (25%)

• Remplir, traiter et suivre les différents formulaires gouvernementaux à la demande de l’équipe
• Préparer, suivre et accompagner les clients concernant les différents formulaires d’autorisation et procuration
• Préparer et s’assurer l’obtention de toutes les lettres nécessaires pour l’ouverture d’un dossier client ou d’un mandat

Profil recherché

• DEC ou AEC en administration, comptabilité ou bureautique ou expérience équivalente;

OU

• Expérience équivalente en service à la clientèle, en bureautique, en gestion documentaire ou encore comme adjoint administratif ou réceptionniste dans une entreprise de services professionnels;

• Bonne maîtrise de la suite Office, particulièrement Excel ou Outlook;
• Connaissance de base en comptabilité;
• Grande facilité de navigation sur internet particulièrement sur les sites gouvernementaux;
• Expérience dans un poste similaire dans un cabinet comptable, légal ou financier, un atout;
• Aptitude en communication orale et écrite;
• Aptitude à la résolution de problèmes.