Technicien Dynamique au Service Client

Intégrez notre équipe en tant que Technicien au service à la clientèle, où votre engagement et vos compétences techniques feront la différence. Ce rôle est orienté vers l'interaction client et l'amélioration continue.

En tant que Technicien au service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience de nos clients. Avec un diplôme pertinent et trois ans d’expérience, vous serez responsable de la gestion des appels, du traitement des commandes, et du soutien technique. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de ventes et participerez à l’optimisation des processus du service.

Key Responsibilities:

• Recevoir et gérer les appels entrants de manière professionnelle

• Répondre aux demandes d’information sur les produits

• Assurer un traitement précis des commandes

• Fournir un soutien administratif au département

• Participer à l’amélioration des processus internes

Requirements:

• Diplôme en administration ou domaine connexe

• Expérience de trois ans dans un rôle similaire

• Maîtrise du français et anglais avancé nécessaire

• Connaissance de Microsoft Dynamics (D365) un atout

• Solides aptitudes en communication et en travail d’équipe

Apportez votre contribution à un environnement collaboratif et dynamique en optimisant l'expérience client.
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