Spécialiste Service Client à

Rejoignez BRP à Sherbrooke comme Spécialiste Approche Client. Ce rôle pivot consiste à résoudre les problèmes des clients et à maintenir des relations solides à l'échelle mondiale.
En tant que Spécialiste Service Client chez BRP, vous serez responsable de la fidélisation des clients et de la résolution des problèmes au sein des marchés Amériques, EMEA et Asie Pacifique. La collaboration avec les concessionnaires et collègues est essentielle pour garantir une satisfaction client exceptionnelle. Ce poste requiert une communication efficace ainsi qu’une capacité à naviguer dans des environnements complexes.

Key Responsibilities:

• Résoudre les problèmes des clients exigeants au niveau mondial

• Collaborer avec le réseau de concessionnaires et d'autres parties

• Proposer des solutions créatives par écrit et oralement

• Identifier les insatisfactions pour améliorer les processus

• Comprendre et équilibrer les besoins des clients et de l'entreprise
Requirements:

• Expérience antérieure en service à la clientèle requise

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais

• Capacité à travailler de façon autonome dans l'ambiguïté

• Solides compétences en négociation et résolution de problèmes

• Compétences interpersonnelles exceptionnelles
Utilisez votre expertise en service client pour accroître la satisfaction chez BRP à Sherbrooke.
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