CXP chez à Joliette

Position: CXP chez Imperial Dade à Joliette
Devenez le point de contact des clients chez Imperial Dade à Joliette. Ce poste hybride demande une solide expérience en service à la clientèle et des compétences en gestion des commandes.

Nous recherchons un professionnel de l'expérience client qui travaillera avec divers départements pour optimiser chaque interaction client. Vous serez responsable du traitement des commandes et du suivi des demandes, tout en développant vos compétences à travers la formation continue. L’impact de votre rôle sera direct sur l'amélioration de la satisfaction client.

Key Responsibilities:

• Répondre aux appels et courriels des clients

• Gérer les commandes et surveiller les livraisons

• Identifier les problèmes et escalader le cas échéant

• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l'expérience

• Faciliter la configuration de nouveaux lieux d'expédition

Requirements:

• 1 à 3 années d’expérience requises en service à la clientèle

• Aptitude à travailler efficacement avec les équipes

• Sens du service client amical et proactif

• Excellentes capacités organisationnelles

• Connaissance des systèmes Microsoft Office

Mettez à profit votre expertise en relation client et devenez un acteur clé dans l'équipe d'Imperial Dade.
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