Représentant.e au Service à la Clientèle

Représentant.e au Service à la Clientèle

Kaycan a une occasion de carrière prometteuse pour qu’un ou une Représentant.e au Service à la Clientèle basé à Sherbrooke rejoigne notre équipe. Il s’agit d’une excellente occasion de rejoindre une entreprise faisant partie des Top Employer et de contribuer à notre croissance et à notre succès.

Horaire : lundi au vendredi
Statut : temps plein, permanent, sur site

Dans le cadre de ce rôle, vous serez responsable de :

• Offrir une expérience de service à la clientèle exceptionnelle
• Répondre aux demandes de renseignements des clients – en personne, par courriel, au téléphone
• Vérifier les prix et la disponibilité des produits
• Fournir et informer les clients des prix et des conditions de crédit
• Entrer les commandes dans le système
• Préparer et traiter les factures conformément à la procédure standard
• Collecter les paiements pour les commandes
• Assurer la résolution des problèmes
• Traiter les commandes de matériaux spéciaux
• Maintenir à jour la base de données clients
• Transmettre au personnel de vente toutes possibilités de développement d’affaires.

Voici les compétences importantes à détenir pour poser votre candidature :

• Expérience dans un rôle similaire, avec des clients en personne
• Excellente connaissance du Pack Office.

Nous offrons d’excellents programmes de formation, des occasions d’avancement, un ensemble complet d’avantages sociaux ainsi qu’un environnement de travail stimulant et passionnant.

• Excellent programme d’avantages sociaux pour les soins de santé;
• Conciliation travail-famille : congé parental, congés payés et programme d’aide aux employés;
• Sécurité financière : REER concurrentiel;
• Jour de congé pour bénévolat : redonnez à la collectivité — chaque employé a droit à une journée de congé payé par année pour effectuer du bénévolat auprès d’un organisme de bienfaisance agréé;
• Programme Live Well : vous récompensant pour avoir un mode de vie sain;