Coordonnateur service client

Devenez coordonnateur de service client dans notre Centre de Distribution à Sherbrooke. Ce poste requiert une grande rigueur pour gérer la satisfaction client et le suivi des commandes de manière proactive.

Responsable de la communication 24/7 avec les clients, vous assurerez un suivi minutieux des commandes et traiterez les plaintes rapidement. Une solide expérience en négociation et vos capacités d’analyse seront essentielles pour surveiller les performances et optimiser les résultats. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de production et de logistique.

Key Responsibilities:

• Traiter les commandes et les plaintes des clients

• Suivre les rapports de performance client

• Communiquer efficacement avec les planificateurs de production

• Gérer les analyses de livraisons et de kanbans

• Assurer la mise à jour des documents clients

Requirements:

• 3 à 5 ans d'expérience en service client

• Maîtrise des outils Ms Office

• Excellentes aptitudes relationnelles

• Capacité à travailler sous pression

• Maîtrise avancée du français et de l'anglais

Apportez votre expertise en coordination de service client pour renforcer notre équipe de Sherbrooke.
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