Agent; e expérience clients bilingue

Position: Agent (e) expérience clients bilingue
Artopex est à la recherche d'un(e) Agent(e) expérience clients bilingue pour joindre son équipe à Granby.
Lieu de travail :
Granby, Québec

Statut :
Poste permanent à temps plein

Vous avez à cœur d'offrir un service client exemplaire et possédez d'excellentes aptitudes en communication et en coordination? Ce rôle vous permettra d'agir comme un partenaire clé auprès de nos clients et de nos collaborateurs internes afin d'assurer une expérience fluide, efficace et à la hauteur des standards d'excellence d'Artopex.

Tes principales responsabilités

Assure un service à la clientèle exceptionnel

Identifie les besoins et apporte une solution précise afin de satisfaire les exigences de nos clients en répondant à toutes les questions et/ou modifications de celui-ci et ce, en lien avec tous nos produits, nos prix, nos garantis et nos politiques de transport

Maîtrise les différentes tâches afin de répondre aux demandes en fonction des priorités

Travaille en collaboration avec les membres de son équipe et de différents départements

Participe aux rencontres d’équipe hebdomadaire

Être bilingue (oral et écrit) Anglais-Français

Avoir une capacité d'analyse

Détenir une bonne connaissance des outils Microsoft (Word, Excel et Outlook)

Être structuré(e) et organisé(e)

Tu considères une carrière chez nous? Voici ce que tu y gagnes!

Programme complet d’assurances collectives avec contribution de l'employeur

Régime de retraite collectif avec participation de l'employeur

5 congés fériés annuels de plus que les normes du travail (13 congés au total)

Révision salariale annuelle

Plan de reconnaissance des années de service

Formations accompagnées et en continu

Horaire de travail flexible facilitant la conciliation travail-famille

Une possibilité de télétravail hybride pourrait être offerte après la période de formation initiale de 4 à 6 mois

Une ambiance chaleureuse avec une équipe collaborative

Différentes activités amusantes tout au long de l'année

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