Agent Service Clientèle Banque Nationale

Rejoignez la Banque Nationale en tant qu'Agent Service à la Clientèle. Dans ce rôle, vous soutiendrez les clients avec leurs besoins bancaires tout en promouvant nos solutions électroniques.

En tant qu'Agent Service à la Clientèle, vous ferez preuve d'écoute et de compétence pour offrir un service de qualité. Vous serez responsable de répondre aux appels, de comprendre les besoins clients, et de les guider sur nos applications bancaires. Ce poste vous permet de travailler dans un environnement stimulant à Sherbrooke où les horaires sont flexibles et planifiés trois semaines à l'avance.

Key Responsibilities:

• Répondre aux appels entrants des clients

• Proposer des solutions personnalisées sur mesure

• Accompagner les clients dans l'utilisation des applications

• Conseiller sur les transactions et crédits

• Rediriger les demandes complexes vers les experts

Requirements:

• Diplôme d'études secondaires requis

• Expérience antérieure en service à la clientèle

• Bilinguisme français/anglais nécessaire

• Capacité à agir avec agilité

• Compétences en communication écrite et orale

Offrez un service exceptionnel tout en développant vos compétences à la Banque Nationale.
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