Technicien Service Clientèle Collaboratif

Deviens un Technicien au Service à la Clientèle et fais la différence dans l’expérience client. Dans un environnement dynamique, utilise ton sens de l'organisation pour offrir un service de qualité.

Ce poste est essentiel pour assurer la satisfaction client et optimiser les processus au sein de l'entreprise. En travaillant en étroite collaboration avec les équipes des ventes, tu géreras les demandes d’informations et assureras le traitement des commandes. Ton rôle est centré sur l’interaction avec les clients et l'amélioration continue du service.

Key Responsibilities:

• Recevoir et rediriger les appels entrants de manière professionnelle

• Répondre aux demandes d’informations sur prix et disponibilité

• Assurer l’entrée et le traitement des commandes avec précision

• Fournir un soutien technique de premier niveau sur les produits

• Traiter les retours de marchandises conformément aux procédures

Requirements:

• Sens de l’organisation et rigueur au quotidien

• Capacité à interagir avec divers départements

• Compétences en traitement des commandes

• Esprit d'équipe pour collaborer efficacement

• Engagement envers l’amélioration des processus

Fais avancer l’expérience client comme Technicien au Service à la Clientèle.
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