Agent; e de soutien aux agences

Agent(e) soutien aux agences (Sherbrooke)

Bâtissez l’avenir avec nous.

Vous êtes animé(e) par le service à la clientèle et le soutien à la force de vente, et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir?

En tant qu’Agent(e) soutien aux agences (Sherbrooke), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des agences Carrière en offrant un soutien complet, coordonné et professionnel tant aux clients qu’à la force de vente et à l’équipe de direction. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences relationnelles et administratives, tout en évoluant dans un environnement dynamique, en pleine transformation.

• Accueillir et accompagner la clientèle ainsi que la force de vente, en personne ou au téléphone, en offrant un service professionnel et courtois.
• Assurer une communication fluide et une collaboration efficace avec la force de vente et le Centre de soutien et services Carrière, et diriger les demandes vers les spécialistes appropriés au besoin.
• Offrir un soutien administratif et opérationnel à la force de vente, notamment lors de la mise sous contrat, de l’accueil, de l’intégration et du départ des conseillers.
• Soutenir le directeur d’agence dans l’organisation des activités, la gestion de l’agenda, la préparation des réunions, la compilation de rapports et la mise en place de nouveaux processus administratifs.
• Contribuer à la vie en agence de façon positive en participant à la gestion des locaux, du courrier, des fournitures de bureau et en documentant les processus et tâches liés aux activités Cabinet.

• Être reconnu(e) pour son excellent sens du service à la clientèle et son écoute des besoins des clients et de la force de vente.
• Se démarquer par ses aptitudes en communication et ses solides compétences en relations interpersonnelles.
• Démontrer une attitude proactive, une grande motivation et un esprit d’équipe positif.
• Faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’une grande capacité d’adaptation dans un environnement en évolution.
• Posséder une expérience pertinente en administration, en bureautique ou tout autre domaine connexe.
• Maîtriser à un niveau intermédiaire la langue anglaise, puisque vous serez amené(e) à interagir occasionnellement avec des partenaires internes ou externes anglophones, dans le cadre de vos fonctions.

• Un environnement de travail dynamique, humain et en constante évolution, où votre contribution fait réellement une différence.
• Un milieu sain, sécuritaire, équitable et inclusif, favorisant la collaboration et le respect.
• Un poste en présentiel, au cœur des activités de l’agence, avec un horaire stable de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi; une formation sur mesure pour bien vous intégrer et développer vos compétences.
• Des avantages sociaux compétitifs : prime présentiel en tout temps, assurances collectives flexibles, régime de retraite concurrentiel, régime d’achat d’actions, vacances et journées bien‑être, télémédecine, programme d’aide aux employés et à la famille, boni de performance, rabais sur les produits iA, et plus encore.

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!

Vous hésitez à postuler? Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des parcours et des expériences. Si ce rôle vous inspire et que vous aimez évoluer dans un environnement dynamique, osez postuler — votre place est peut‑être avec nous et nous voulons vous connaître!