Coordonnateur du soutien aux réclamations clients

Où la satisfaction client est primordiale : devenez coordonnateur du soutien aux réclamations. Ce poste requiert des compétences en communication et une connaissance avérée des processus de réclamation.

Dans ce rôle, vous soutiendrez les processus de réclamation en assurant une communication fluide entre clients et fournisseurs. Vous devrez également gérer un ensemble varié de clients tout en respectant les délais et en organisant efficacement votre travail. Les compétences en facturation médicale et en services de santé seront un atout précieux.

Key Responsibilities:

• Assurer la collecte d’informations pour le traitement des réclamations

• Maintenir le contact avec les clients pour un suivi régulier

• Suivre l'avancement des dossiers de réclamation

• Gérer les tâches liés au portefeuille clients

• Appliquer une approche centrée sur le client pour chaque interaction

Requirements:

• Diplôme d’études postsecondaires ou équivalence requise

• Minimum de deux ans dans un rôle de service client

• Compétences en communication en anglais, à l’oral et à l’écrit

• Compréhension des services de santé et de la facturation médicale

• Capacité à travailler de manière autonome tout en gardant une attention au détail

Utilisez vos talents en coordination et en soutien aux réclamations pour enrichir l'expérience de nos clients.
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