Représentant; e du service à la clientèle

Représentant(e) du service à la clientèle
Cherchez-vous un emploi qui vous permet d’apprendre, de rencontrer des gens, de vous amuser, de partager vos idées et d’aider les clients dans un environnement de travail familial et diversifié? Aimeriez-vous rejoindre l’une des entreprises les plus emblématiques et les plus respectées au Canada? Nous avons 100ans et nous avons besoin de vous!

Résumé du poste
Le/la représentant(e) du service à la clientèle travaille directement avec les clients et les employés. Il/Elle répond aux demandes, traite les retours et les échanges d'articles, ainsi que les transactions de vente de façon efficace et professionnelle.

Une équipe incroyablement amicale

Possibilités d’avancement de carrière

Participation aux bénéfices (des conditions s’appliquent)

Rabais pour les employés

Milieu de travail diversifié, inclusif et sûr

Équilibre travail-vie personnelle

Horaire de travail flexible

Formation et apprentissage en continus

Possibilités de bourses d’études

Programme de récompense et de reconnaissance

Régime d’assurance collective (des conditions s’appliquent)

Stationnement sur place

Transport en commun à proximité

Café gratuit

Travailler pour un employeur engagé dans la communauté

Travailler pour une entreprise locale

Et bien plus encore!

Responsabilités:

Accueillir, aider et remercier les clients, de façon amicale, que ce soit au téléphone ou en personne.

Traiter les questions, les demandes et les préoccupations des clients et y répondre, que ce soit au téléphone ou en personne.

Traiter les retours et les échanges.

Utiliser la caisse enregistreuse, l’ordinateur et l’imprimante.

Entretenir l’espace du service à la clientèle.

Veiller au respect des réglementations en matière de santé et de sécurité.

Exigences/Compétences

Expérience en service à la clientèle

Capacité à effectuer des quarts de travail (jour, soir, fin de semaine et jours fériés)

Accueillant et fortement axé sur la clientèle

Capacité à trouver des solutions aux problèmes, à s’adapter et à faire face aux situations difficiles et à prendre des décisions

Capacité à effectuer des efforts physiques, notamment être debout/marcher pendant 8 heures tout en soulevant et transportant fréquemment de la marchandise, utiliser une échelle, effectuer des torsions, se retourner et atteindre des objets

Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide

Souci du détail

Capacité à utiliser une caisse enregistreuse (atout)

Diplôme d’études secondaires (atout)

La réussite d'une vérification des antécédents criminels, d'une vérification de crédit et / ou d'une vérification de référence de l'emploi peut être une exigence pour ce poste.

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