Réceptionniste

Volkswagen de l'Estrie est présentement à la recherche d'un.e réceptionniste à temps plein pour se joindre à notre équipe!

Dans l’industrie automobile, être responsable de la réception revêt une importance capitale. Non seulement, vous êtes LA personne qui relaie toutes les communications : courriels, téléphones, fax, etc., mais c’est vous qui assurez le bon roulement entre les services et les membres du personnel. Votre sens de l’organisation fait que ça tourne au quart de tour. Votre sens de l’observation et de l’écoute attire le client vers vous comme un aimant.

D’un seul regard, il sait déjà que vous allez résoudre tous ses problèmes. Vous inspirez la confiance, autant à la clientèle qu’à vos collègues.

Ce que vous ferez :

• Gérer tous les appels à la réception
• Recevoir les paiements des clients (argent et TPV) et s’assurer que la caisse balance
• Effectuer les dépôts et les rapports journaliers
• Préparer des factures
• Veiller à la propreté des salles d’attente
• Faire du classement et autres tâches de bureau

Qualifications :

• La maîtrise de la suite Office et des outils technologiques
• Un excellent français à l’écrit et à l’oral
• De l’expérience dans le domaine automobile, un atout
• Attitude courtoise et professionnelle
• Discrétion et confidentialité

• Un DEP en bureautique ou toute autre combinaison de formation pertinente;
• De l’expérience dans le domaine automobile, un atout
• La maîtrise de la suite Office et des outils technologiques ;
• Un excellent français à l’écrit et à l’oral, ici, on se garde une p’tite gêne pour le tutoiement ;

• À l’écoute des autres, vous allez au-devant des demandes des clients ;
• De la rigueur et encore de la rigueur ;
• Une maîtrise de l’art de recevoir, saupoudré d’une bonne dose de courtoisie et de politesse ;
• Du sang-froid, le client ne doit jamais se sentir bousculé, même si vous êtes débordé.

• Le même visage que sur votre passeport, souriez svp ;
• Quelqu’un qui s’exprime avec « oune pffataffte chau mm.. de din mmm bou..mmm..che… ;
• Une personne qui transforme la réception en spa personnel.