Agent Service Clientèle

Position: Agent Service Clientèle Café William
Rejoignez Café William en tant qu'Agent au Service Clientèle pour offrir une expérience mémorable. Apportez votre empathie et vos compétences pour transformer chaque interaction avec nos clients en succès.

Responsable de l'accueil des demandes clients, vous jonglez entre la satisfaction des consommateurs et le soutien à des projets administratifs. Ce poste clé nécessite une communication efficace et un sens aigü du service, tout en vous permettant d'être au cœur de notre démarche éthique et durable.

Key Responsibilities:

• Répondre aux appels et courriels avec courtoisie

• Résoudre les plaintes et enjeux avec empathie

• Coordonner l'appel de service technique au restaurant

• Piloter la prise de commande et saisie de données

• Maintenir la base de données clients à jour

Requirements:

• Diplôme d'études secondaires requis

• Expérience en service client demandée

• Bilinguisme essentiel : français et anglais

• Maîtrise des outils informatiques requis

• Capacité à gérer des situations délicates

Mettez votre expertise au service de Café William, tout en contribuant à une culture durable et conviviale.
#J-18808-Ljbffr