Technicien Support Technique à

Position: Technicien Support Technique à Cooptel
Location: Valcourt (ville)

Rejoins Cooptel en tant que Technicien Support Technique pour un poste permanent à temps plein. Ce rôle allie assistance téléphonique, solutions techniques et collaboration, avec une partie du travail en télétravail.

Ce poste à Valcourt permet de répondre aux appels clients tout en résolvant des problèmes techniques liés à Internet, téléphonie et télévision. L’expérience en service à la clientèle et la compétence en informatique sont essentielles, avec des formations continues offertes. Vous ferez partie d'une équipe orientée vers l'analyse et le contact humain.

Key Responsibilities:

• Répondre aux appels clients et résoudre des problèmes techniques

• Effectuer des suivis sur la qualité des services reçus

• Collaborer avec d’autres départements internes pour les solutions

• Participer à des formations et du coaching continus

• Aider à l'amélioration continue et contribuer à la dynamique d'équipe

Requirements:

• Diplôme d’études secondaires et expérience en service clientèle

• Aisance avec MS Office, Windows et iOS

• Aptitudes en communication et esprit d’analyse

• Connaissances en Internet et téléphonie, un atout

• Bonne maîtrise de l’anglais, un atout

Améliorez votre carrière en support technique avec Cooptel, un environnement collaboratif où talent et croissance sont valorisés.