Conseiller; ère) technique

Position: Conseiller(ère) technique
Les magasins Canadian Tire encouragent tous les candidats à vérifier les offres d’emploi en visitant le site Web officiel des carrières de Canadian Tire à l’adresse      avant de soumettre des renseignements personnels ou de postuler.
Cherchez-vous un emploi qui vous permet d’apprendre, de rencontrer des gens, de vous amuser, de partager vos idées et d’aider les clients dans un environnement de travail familial et diversifié? Aimeriez-vous rejoindre l’une des entreprises les plus emblématiques et les plus respectées au Canada? Nous avons 100ans et nous avons besoin de vous!
Résumé du poste  Le/la conseiller(ère) technique travaille dans un environnement de service automobile au rythme rapide où il/elle communique directement avec les clients et les employés du Centre-auto afin de gérer les besoins des clients et leurs attentes en matière d’entretien et de réparations automobiles.
Une équipe incroyablement amicale
Possibilités d’avancement de carrière
Participation aux bénéfices (des conditions s’appliquent)
Rabais pour les employés
Milieu de travail diversifié, inclusif et sûr
Équilibre travail-vie personnelle
Horaire de travail flexible
Formation et apprentissage en continus
Possibilités de bourses d’études
Programme de récompense et de reconnaissance
Régime d’assurance collective (des conditions s’appliquent)
Stationnement sur place
Transport en commun à proximité
Café gratuit
Travailler pour un employeur engagé dans la communauté
Travailler pour une entreprise locale
Et bien plus encore!
Responsabilités:
Accueillir, aider et remercier les clients, de façon amicale, que ce soit au téléphone ou en personne.
Offrir des conseils professionnels et éclairés pour gagner la confiance et la fidélité des clients.
Écouter activement les clients pour déterminer leurs préoccupations et leurs problèmes en ce qui concerne la réparation et l’entretien de leur véhicule.
Préparer les bons de travail et examiner les coûts estimés avec les clients.
Gérer les attentes des clients quant au moment où leur véhicule sera prêt.
Assurer la liaison entre les clients et les employés du Centre-auto.
Fixer les rendez-vous d’entretien.
Veiller au respect des réglementations en matière de santé et de sécurité.
Exigences/Compétences   Connaissance de la mécanique automobile
Capacité à effectuer des quarts de travail (jour, soir, fin de semaine et jours fériés)
Accueillant et fortement axé sur la clientèle
Capacité à effectuer des efforts physiques, notamment être debout/marcher pendant 8 heures tout en soulever et transportant fréquemment de la marchandise, utiliser une échelle, effectuer des torsions, se retourner et atteindre des objets
Capacité à trouver des solutions aux problèmes, à s’adapter et à faire face aux situations difficiles et à prendre des décisions
Solides aptitudes en matière de communication et de relations interpersonnelles
Solides compétences en informatique
Capacité à planifier, organiser, déléguer et à effectuer un suivi des tâches quotidiennes
Permis de conduire valide dans la province d’emploi
Bonne connaissance pratique de COSTAR (atout)
Expérience dans un poste similaire (atout)

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