Associé, services bancaires personnels, temps plein; Futures opportunités- Estrie

Overview

Associé, services bancaires personnels, temps plein (Futures opportunités) - Estrie

Lieu de Travail Sherbrooke, Québec, Canada

Horaire 37.5 heures par semaine

Détails De La Rémunération 43 900$ / $43,900 - 58 600$ / $58,600 CAD

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions.

Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description Du Poste

Aperçu du service
: À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle et en fournissant des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux clients actuels et potentiels. En succursale, nous comprenons les besoins des clients et ciblons les occasions de promouvoir les produits et les services en dirigeant les clients vers les membres de l’équipe ou les partenaires internes appropriés, tout en assurant une expérience client positive.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

Description Du Poste

Pouvez-vous établir, créer et entretenir des liens intéressants avec nos clients? Aimez-vous faire affaire avec les clients et les aider avec leurs besoins financiers? Nous recherchons un Associé, Services Bancaires Personnels pour notre succursale, qui sera en mesure de diriger les clients vers le membre du personnel capable de répondre à leurs demandes financières et à leurs besoins bancaires, notamment en matière de nouveaux comptes, de conseils de placement et de solutions bancaires.

Lors d’une journée normale
: vos fonctions pourraient comprendre les éléments suivants :

• Engager des conversations avec les clients sur les conseils financiers, les opérations bancaires courantes et l’information sur les services numériques;
• Comprendre les besoins des clients et les diriger vers la bonne personne tout en préservant la confidentialité;
• Donner confiance aux clients face aux tendances numériques (services mobiles, guichets automatiques, services en ligne);
• Soutenir le personnel de première ligne dans les opérations liées ou non à la trésorerie et signaler les exceptions à la direction;
• Recommander des améliorations aux pratiques de travail et aux processus de la succursale pour l’expérience client et l’excellence opérationnelle;
• Participer à l’utilisation précise des processus et procédures d’affaires;
• Veiller à ce que les documents soient exacts, reflètent les intentions de l’entreprise et soient conformes aux règlements et au Code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD;
• Contribuer à créer un milieu de travail positif en contribuant à l’efficacité de l’équipe et au développement individuel.

Exigences Du Poste

• Diplôme d’études secondaires et/ou au moins une année d’expérience pertinente;
• Cours Fonds d’investissement au Canada (FIC) ou équivalent – à obtenir dans les 6 mois suivant la nomination;
• Diplôme d’études postsecondaires ou universitaire dans un domaine connexe est un atout;
• Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et des logiciels de la succursale et d’Internet;
• Connaissance des solutions bancaires et des processus pour informer les clients;
• Initiative, autonomie et excellente organisation; capacités en administration, planification et gestion du temps;
• Bon communicateur avec des…