Technicienne ou technicien en informatique

Joignez à l'Université de Sherbrooke et contribuez au cœur de l'évolution des TI au sein de l'équipe infrastructure technologique! À titre de technicienne ou technicien en informatique au campus principal, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien, la sécurité et l'évolution des services numériques qui soutiennent l'ensemble de la communauté universitaire. De la messagerie institutionnelle à l'hébergement hybride, en passant par les services d'annuaires, la journalisation des systèmes et la sauvegarde des données, vous contribuerez directement à la fiabilité et à la continuité des opérations.

Ce poste représente une occasion unique de mettre à profit votre expertise au sein d'une équipe dont les services constituent le socle technologique de l'Université. Sous la direction de la personne supérieure immédiate, effectue différents travaux techniques reliés à l'installation, à l'entretien, à l'utilisation et à l'approvisionnement des équipements informatiques. Il offre également du soutien informatique aux utilisateurs.

Responsabilités

Planifie, installe, répare et maintien les équipements informatiques à jour et en fonction, tant au niveau du système d'exploitation que des logiciels notamment par des essais et des analyses.

Assure la gestion des copies de sécurité des systèmes.

Fournit de l'assistance technique et du soutien aux utilisateurs pour les demandes ou les incidents liés aux systèmes d'information, aux logiciels et aux matériels, en personne, par téléphone ou par session à distance.

Assemble, adapte et effectue le montage approprié des dispositifs, des différents systèmes ou actifs informationnels.

Diagnostique les problèmes rencontrés ainsi que les pannes et prend les mesures appropriées pour s'assurer du bon fonctionnement des équipements.

Effectue de la rédaction technique et met à jour les articles de la base de connaissances.

Identifie les situations problématiques de la clientèle placée sous sa responsabilité.

Trouve des pistes de solutions, documente celles-ci et effectue les suivis appropriés dans le système de gestion des demandes informatiques.

Veille au bon fonctionnement des systèmes et des équipements dont il a la responsabilité.

Propose des solutions innovantes et modernes dans le domaine des technologies de l'information.

Conseille et propose les équipements, outils ou logiciels en fonction des besoins.

Participe à la préparation des devis techniques et demande des soumissions pour les achats d'équipements informatiques, initie les commandes dans le système financier.

Gère l'inventaire du parc informatique et s'assure qu'il soit mis à jour en continu, effectue le prêt d'appareils.

Applique les processus et les procédures mis en place pour assurer le bon fonctionnement de l'unité. Participe à la modernisation de ceux-ci lorsque nécessaire.

Collabore avec d'autres équipes techniques ou groupes d'utilisateurs, ainsi qu'avec les partenaires et fournisseurs institutionnels.

Assure la gestion administrative et s'assure de maintenir les listes à jour des codes d'utilisateurs, des groupes et des permissions applicables en fonction des rôles et responsabilités.

Assure une veille technologique en se tenant à l'affût de nouvelles technologies ou d'évolution technologique dans son domaine.

Peut diriger du personnel de soutien, collaborer à son entraînement, répartir le travail et en vérifier l'exécution.

Accomplit temporairement les tâches d'un poste connexe ou inférieur lorsque requis.

À titre d'information
L'UdeS offre un programme de télétravail régulier à raison d'une à trois journées par semaine; la participation au programme se fait sur une base volontaire tout en respectant les besoins opérationnels de chaque unité. Le début du programme pourra se faire après une période de formation en présentiel, établie par le gestionnaire.

Qualifications requises :

Scolarité :
Diplôme d'études collégiales (D.E.C.) en techniques de systèmes ordinés ou scolarité équivalente.

Expérience : 2 ans

Autres:
Aucune

Nous vous encourageons à postuler même si vous ne possédez pas toutes les qualifications et exigences requises. Dans le contexte de pénurie de main-d'oeuvre pleinement qualifiée, votre candidature pourrait être sélectionnée. Aussi, certaines étapes pourraient être ajoutées au processus de sélection et d'embauche pour soutenir un cheminement de carrière.

Exigences requises :

Maîtriser la gestion et l'administration des systèmes d'exploitation Linux (excellent) et Windows (excellent).

Avoir une bonne connaissance des technologies telles que : AD, LDAP, Azure, Proxmox, DNS, Elasticsearch, F5, etc.

Avoir une bonne connaissance des langages tels que :
Ansible, Power Shell, Python, Perl, Bash, SQL, Terraform, etc.

Faire preuve d'autonomie, de créativité et avoir une excellente capacité d'apprentissage autonome.

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