Technicien CVAC Dépannage à Distance

Position: Technicien Support CVAC Dépannage à Distance
Intégrez notre équipe en tant que Technicien au support technique CVAC et utilisez vos compétences pour aider nos clients avec des dépannages à distance. Engagez-vous à améliorer chaque interaction.

En tant que Technicien, vous serez chargé de gérer les appels de service et de résoudre les problèmes à distance. Cela inclut la collaboration avec R&D pour assurer la maintenance préventive et la réparation des appareils. Vous serez une ressource clé pour le service client, en fournissant des solutions rapides et efficaces aux demandes.

Key Responsibilities:

• Répondre aux demandes d’assistance par téléphone et courriel

• Diagnostiquer à distance des problèmes techniques

• Proposer des solutions adaptées aux clients

• Lire attentivement des plans et fiches techniques

• Gérer les retours et les crédits de réclamation

Requirements:

• Expérience en support technique souhaitée

• Connaissance approfondie des systèmes CVAC

• Compétences en lecture de plans techniques

• Excellentes capacités de communication

• Familiarité avec les systèmes internes de gestion

Utilisez votre savoir-faire pour offrir un soutien technique exceptionnel aux clients.