Gestionnaire Data Center

Intégré(e) au sein de l’équipe delivery au sein d’Exaion Inc, votre rôle sera central : garantir la stabilité, la performance et l’évolution continue de nos infrastructures et services cloud. Vous assurez le lien entre la technique pure et la satisfaction opérationnelle des utilisateurs.
Vous serez embarqué(e) au sein d’un collectif bienveillant, dynamique et expérimenté.

Le Responsable des Datacenter sera en charge de l’équipe opérationnelle en Datacenter notamment avec la supervision de la partie hardware, de la maintenance opérationnelle, la sécurité et la conformité en DC ainsi que la supervision managériale.

Les activités portées par l’équipe couvrent aussi bien les besoins internes de l’entreprise que celles des besoins spécifiques du contrat avec le client.

Il est garant du bon fonctionnement du service en 24/7 – 365J, ce qui permet de franchir un palier majeur pour garantir des SLA sur ses offres de services et une réactivité importante pour assurer la meilleure satisfaction du client.

Hardware & Infrastructure Critiques

- Superviser les opérations quotidiennes des infrastructures critiques du datacenter : onduleurs (UPS), groupes électrogènes, refroidisseurs, unités de climatisation de précision et systèmes annexes ainsi que le déploiement et l’installation des nouveaux équipements IT,

- Planifier et diriger les opérations de décommissionnement et de conditionnement des anciens équipements IT,

- Assurer la conformité et l’efficacité des raccordements et câblages réseaux, en mettant en place des procédures standardisées et en formant les équipes,

- Assurer la surveillance proactive des systèmes BMS et EPMS pour détecter les dérives et prévenir les incidents avant qu’ils n’impactent la disponibilité,

- Gérer et optimiser la logistique des livraisons, des demandes d’accès et de la gestion des stocks, en développant des partenariats stratégiques avec les fournisseurs,

- Veiller au respect strict des procédures opérationnelles (MOP, SOP, EOP) dans la planification et l’exécution de toutes les interventions sur infrastructure critique.

La maintenance opérationnelle

- Diriger les interventions sur les équipements en cas de panne, incident ou crise, en coordonnant les équipes et en assurant une communication efficace avec les parties prenantes,

- Piloter les analyses de cause racine (RCA) lors des incidents sur infrastructures critiques, et coordonner la mise en œuvre des actions correctives associées,

- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de maintenance préventive pour réduire les risques d’obsolescence et de sécurité,

- Superviser les opérations de mise à niveau matérielle et logicielle de l’infrastructure, en assurant la compatibilité et la performance optimale des systèmes,

- Mettre à jour et superviser les référentiels physiques et logiques des infrastructures (DCIM / IPAM), en assurant l’intégrité et l’accessibilité des données,

- Collaborer étroitement avec les équipes d’exploitation de l’hébergeur pour planifier et gérer les raccordements électriques, interventions hors horaires ouvrés (HNO), interventions à distance, câblage et accompagnement en salle.

La supervision et support

- S’assurer que le support N1 soit traité dans les délais,

Mettre en place et superviser une surveillance proactive des services d’infrastructure, en analysant les données de performance et en prenant des mesures préventives pour garantir les niveaux de service

Pilotage aux activités de datacenter

- Être le responsable du planning (astreintes, opérations programmées, etc),

- Contribuer à la planification budgétaire annuelle et à la gestion contractuelle des fournisseurs et prestataires infrastructures,

- Pilotage et participation aux projets (sollicitation sur les demandes clientes, etc),

- Coordonner la relation…