Courtier en assurance de dommages des particuliers - Renouvellement

QUE FERAS-TU RÉELLEMENT
Chez Ellipse Assurances, le courtier service à la clientèle - Renouvellement assure la continuité et l’optimisation des contrats en accompagnant les clients lors de l’échéance de leurs polices. Il agit comme intermédiaire afin d’offrir des solutions adaptées. Son objectif principal est de fidéliser la clientèle en répondant à leurs besoins avec rigueur et empathie. Il s’assure de maintenir un haut niveau de satisfaction et renforce la relation de confiance avec les clients.

POUR ASSURER TA QUALITÉ DE VIE

Politique de vacances qui reconnaît ton expérience et des vacances dès ton premier jour de travail

Congés mobiles accessibles dès ton entrée en poste

4 congés supplémentaires durant la période des fêtes

1 journée de congé pour ton anniversaire

REER collectif avec participation de l’employeur

Programme d’assurance collective modulaire incluant un compte bien‑être et la télémédecine

Formule de télétravail distinctive

Café et collations offerts dans toutes nos succursales

Horaire de jour, en semaine

Activités employés et activités d’équipe : plaisir et rires garantis

ON MISERA SUR TOI POUR

Assurer un service à la clientèle de qualité lors du traitement des renouvellements via les différentes plateformes, en respectant les standards de l’entreprise

Présenter les produits d’assurance de manière claire et visuelle afin d’en faciliter la compréhension pour le client

Optimiser les portefeuilles en souscrivant les polices manquantes ou annulées, et en bonifiant les protections par l’ajout de garanties supplémentaires

Gérer proactivement les appels de rétention en mettant en valeur les avantages des produits afin de favoriser le renouvellement et la fidélisation

Identifier les opportunités d’affaires et les orienter vers les départements concernés afin de soutenir le développement et la croissance de l’entreprise

Maintenir ses connaissances à jour concernant les normes, procédures et évolutions, et les mettre en pratique

Assurer le respect des normes de souscription en préparant des dossiers complets et des arguments pertinents

Respecter les échéanciers et assurer une prise en charge rapide des dossiers afin de maintenir un service client de qualité

Faire la promotion des outils numériques et assister le client au besoin

POUR ÊTRE HEUREUX DANS CE POSTE

Posséder un certificat en assurance de dommages des particuliers

Avoir au minimum 2 années d’expérience comme courtier au service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers

Capacité d’écoute et empathie pour interagir efficacement avec les clients

Aptitudes en vente, négociation et persuasion

Esprit d’analyse et résolution de problèmes

Positivisme et ouverture d’esprit pour s’adapter aux changements et accueillir les commentaires constructifs

Une excellente maîtrise du français est exigée afin de desservir notre clientèle francophone. Les personnes ayant également un niveau d’anglais avancé desserviront aussi notre clientèle anglophone actuelle et future, suivant nos objectifs de croissance !

Contacte-nous ou envoie-nous ton cv maintenant !
Avis aux lecteurs
Notez que le genre masculin est utilisé dans la présentation dans le seul objectif d’alléger le contenu.

Valorisant la diversité, Ellipse Assurances souscrit à un Programme d’accès à l’égalité en emploi et invite toutes les personnes répondant aux exigences du poste à présenter leur candidature, en particulier les femmes, les membres de minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes en situation de handicap. Pour tout besoin d’assistance, ou pour toute demande d’information, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

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