Directeur Services aux Membres

Position: Directeur Services aux Membres Desjardins
Rejoignez la Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog en tant que directeur des services aux membres et soutien aux ventes. Gérez une équipe dédiée à la satisfaction des membres tout en plaçant la vente de produits et services au cœur de vos activités.

Dans ce rôle stratégique, vous êtes responsable de la direction d'une équipe qui soutient les ventes et les besoins des clients. Vous devez développer un plan d’affaires aligné sur les objectifs du Mouvement tout en assurant la performance de votre unité. Cette fonction exige un leadership solide et un engagement envers un service de qualité.

Key Responsibilities:

• Gérer les opérations et la performance de l'équipe
• Élaborer et suivre le plan d'affaires stratégique

• Optimiser la gestion des talents et des compétences

• Assurer une expérience client de haute qualité

• Promouvoir les valeurs coopératives du Mouvement

Requirements:

• Baccalauréat dans une discipline pertinente

• Minimum quatre ans d'expérience dans un rôle similaire

• Excellentes compétences en communication en français

• Compétences en gestion de changement

• Connaissance approfondie de l'organisation

Dirigez avec passion et expertise pour garantir une expérience enrichissante aux membres chez Desjardins.