Klantenservice

Veel mensen willen graag iets betekenen voor anderen. In deze functie als klantadviseur in de zorg kan dat écht. Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten die een zorgaanvraag hebben. Je gaat aan de slag bij, een warme organisatie in de zorg, waar betrokkenheid en een informele sfeer centraal staan. De klantenservice werkt vanuit een modern en prettig kantoor in Sittard.

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en graag telefonisch ondersteunt? In deze functie als klantadviseur staat service centraal en denk je actief mee aan oplossingen. Samen met een enthousiast team zorg je ervoor dat iedere klant zich echt gezien en geholpen voelt.

• Het aannemen en verwerken van vragen en bestellingen;
• Het afhandelen van meldingen en klachten;
• Werken volgens vastgestelde processen en richtlijnen;
• Het zelfstandig nemen van beslissingen binnen de gestelde kaders.

Je start met een uitgebreide training van drie maanden, zodat je volledig wordt ingewerkt.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal;
• Handig met computers en digitale systemen;
• Je krijgt energie van telefonische en digitale klantenservice;
• Stressbestendig, resultaatgericht en empathisch;
• Beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week.

• Een aantrekkelijk salaris van €2.731,- bruto per maand;
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
• Minimaal één avonddienst per maand (tot 20:00 uur) en twee bereikbaarheidsdiensten per jaar;
• 8,33% vakantiegeld;
• Mogelijkheid om hybride te werken (thuis én op kantoor);
• Een functie voor de lange termijn en kans op een vast contract;
• Regelmatig gezellige teamuitjes.