Technisch werkplekbeheerder met applicatiekennis

Omschrijving

In deze rol ben je het aanspreekpunt voor eindgebruikers (van meerdere productielocaties) in de regio Limburg (Roermond / Sittard) en voer je diverse werkplekbeheertaken uit. Het is een veelzijdige functie waarbij je zowel incidenten oplost als gebruikers ondersteunt.

• Je bent samen met je collega's verantwoordelijk voor een zo goed mogelijke ondersteuning van de eindgebruikers op de locaties. Het oplossen van dringende incidenten en het op de hoogte houden van de eindgebruiker;
• Storingen m.b.t printers, scanners en multifunctionals;
• Daarnaast hou je je bezig met onder andere het beantwoorden van gebruikersvragen of het geven van instructies aan eindgebruikers;
• Verdere professionalisering, zoals incidentafhandeling door de inzet van diverse hulpmiddelen, verbetering van de logistiek, de inrichting van een kennisbank, het verder optimaliseren van processen en het standaardiseren van het dienstenpakket;
• Het uitvoeren van diverse projectwerkzaamheden.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Rijbewijs B (+auto);
• Windows gecertificeerd;
• Parate kennis van Windows 10/11 en Microsoft Office;
• Ervaring met incident registratie systemen;
• Een proactieve en flexibele werkinstelling (geen 9 tot 5 mentaliteit);
• Zeer goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
• Uiterst nauwkeurige administratieve vaardigheden;
• Je bent zelfstandig, initiatiefrijk, flexibel, analytisch en een echte teamplayer.