Senior Service Adviseur

Wat ga je doen?

Als Senior Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Dit doe je natuurlijk telefonisch en per mail, maar ook fysiek op locatie. Het is jouw doel om elke klant volledig te ontzorgen als het gaat om mobiliteit. Wanneer er een klant binnenkomt om de auto af te leveren voor reparatie leg jij kort uit wat er op de planning staat en wanneer je verwacht dat de auto klaar is om opgehaald te worden.

Met jouw service- en klantgerichtheid beantwoord je natuurlijk eventuele vragen.

Je schakelt zowel extern met de klant als intern met jouw collega's. Je houdt nauw contact met de werkplaats chef om ervoor te zorgen dat je op de hoogte bent van alles wat speelt op de werkplaats. Zo weet jij precies wat de status is van de auto als de klant belt voor een update. Is de auto klaar om opgehaald te worden?

Dan zorg jij ervoor dat de klant direct op de hoogte wordt gesteld en de auto vandaag nog kan komen ophalen.

Daar houdt het niet op! Je bent ook verantwoordelijk voor het afronden van alle administratieve taken voordat de klant zijn/haar auto komt ophalen. Zo ben je bezig met het opstellen van de factuur en het regelen van eventuele garantieaangelegenheden. Jij streeft naar perfectie in elk detail, omdat je weet hoe belangrijk het is voor de gewaardeerde klanten.

Kortom, als Senior Service Adviseur ben je de sleutel tot een zorgeloze en vlekkeloze ervaring voor elke klant die de deur binnenstapt. Met jouw zorgvuldigheid en snelle manier van schakelen verleen je de beste service aan de klant!

Gedreven, enthousiast en een klantgericht. Dat is wie jij bent als Senior Service Adviseur binnen deze organisatie in de automotive wereld! Bij jou weet de klant dat service verlenen voorop staat. Jij doet er dan ook alles aan om de klant volledig te ontzorgen als het gaat om zijn of haar auto. Jouw communicatieve & commerciële vaardigheden komen hier uiteraard handig van pas.

Het is een dynamische wereld waar je in terecht komt. Hierdoor is het van groot belang dat jij snel weet te schakelen. En kom je ergens even niet uit? Geen probleem! Doordat jij altijd een goede samenwerking met de collega's opzoekt komen jullie er samen uit. Verder breng je mee naar Gorinchem:

• Een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 diploma;
• Minimaal 2 jaar werkervaring binnen een soortgelijke rol;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal!

Als Senior Service Adviseur binnen deze marktleider in Gorinchem kom je terecht binnen een organisatie die jou volop mogelijkheden geeft om door te groeien binnen het bedrijf. Er zijn verschillende specialiteiten en jij krijgt de vrijheid om je daarin te verdiepen en in door te groeien. Wil je graag een training of opleiding volgen om de werkzaamheden nóg beter uit te voeren?

Dat kan! Het bedrijf vindt het namelijk belangrijk dat jij alle ruimte krijgt voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Verder kun je rekenen op:

• Een mooi passend bruto maandsalaris die recht doet aan jouw kennis en ervaring;
• 24 vakantiedagen en 7 adv-dagen;
• Voor de toekomst een goed geregeld pensioen;
• Werken binnen een bedrijf waar echt een familiaire sfeer heerst;
• Leuke bedrijfsuitjes die volop worden georganiseerd;
• Aan de slag met gedreven en enthousiaste collega's!

Jouw nieuwe werkgever in Gorinchem/Sliedrecht is dé partner als het gaat om mensen onder alle omstandigheden mobiel te maken en houden. De onderneming is een overkoepelende organisatie waar meerdere bedrijven onder vallen met ieder een eigen specialiteit. Zo werken er ruim 650 collega's die iedere dag enthousiast aan de slag gaan om de klant tevreden te stellen. Door het brede pakket kunnen de klanten op het gebied van techniek altijd op jullie rekenen.

Vanwege de diverse specialiteiten zijn er voor jou als Service Adviseur volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Als Senior Service Adviseur kom je te werken in een hecht team waar hard werken de norm is. Uiteraard doen jullie dit allemaal samen en dat is te merken door de positieve familiesfeer. Hierdoor blijven de collega's vaak lang bij het bedrijf werken. De onderneming is volop in de groei en jij gaat met een klant- en servicegerichte houding meehelpen aan de verdere ontwikkeling.

Je gaat voor 45 uur in de week aan de slag!

Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen. Lincks Personal Recruitment is dé specialist in de regio’s Rotterdam, Drechtsteden, Barendrecht, Hoeksche Waard en Moerdijk. Dankzij ons sterke netwerk kennen we de bedrijven, branches en mensen door en door. Meer weten over wie wij zijn?(Use the "Apply for this Job" box below).!