ICT System Specialist Modern Workplace & Copilot

Was dich erwartet

• Administration und Betrieb von Client-Management-Systemen (z.B. Intune, Endpoint Manager, SCCM)
  • Sicherstellung eines stabilen, sicheren und performanten Client-Betriebs
• Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des User Supports
• Mitarbeit im Incident-, Change- und Problem-Management
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen (Server, Netzwerk etc.)

• Betreuung und Weiterentwicklung der internen Copilot Community
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Nutzung von Microsoft Copilot im Arbeitsalltag
• Organisation und Durchführung von Community-Formaten (z.B. Austauschrunden, Best Practices, Q&A-Sessions)
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Use Cases
• Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT im Bereich Copilot
• Sicherstellung des stabilen Betriebs sowie Teilnahme am Pikett-/Bereitschaftsdienst

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ oder HF)
• Mehrjährige Erfahrung im Client Management und Betrieb von Arbeitsplatzsystemen
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 sowie im Microsoft-365-Umfeld
• Erfahrung mit modernen Client-Management-Lösungen (Intune / SCCM von Vorteil)
• Interesse an neuen Technologien, insbesondere im Bereich Microsoft Copilot und AI
• Erfahrung im Bereich IT Support sowie im Incident-, Problem- und Change-Management

• Selbständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Freude am Austausch mit Anwendern und an der Vermittlung von Wissen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil