Workplace & Service Desk Manager

Deine Mission

• sorgst dafür, dass unser Service Desk effizient läuft und deine Kolleginnen und Kollegen rasch Unterstützung erhalten.
• betreust unsere moderne IT-Arbeitsumgebung an verschiedenen Standorten, von Clients bis Sitzungszimmer.
• unterstützt im 1st Level Support und koordinierst Eskalationen mit dem 2nd Level Support.
• stellst einen stabilen und benutzerfreundlichen IT-Betrieb sicher.
• pflegst Dokumentationen und teilst Wissen verständlich und strukturiert.

• verfügst über Berufserfahrung in der IT sowie einer abgeschlossenen IT-Ausbildung (EFZ oder vergleichbar).
• bringst fundierte Erfahrungen im Client-Management sowie im Support von Windows Clients und virtuellen Desktops mit.
• kennst dich mit Netzwerkkonfigurationen, IT-Sicherheit sowie Tools wie Jira und Confluence aus.
• bewegst dich sicher in Technologien wie Active Directory, Entra, Defender, Exchange Online und Intune.
• arbeitest selbständig, strukturiert und lösungsorientiert und überzeugst mit hoher Sozialkompetenz und Zuverlässigkeit.
• denkst analytisch, handelst kundenorientiert und kommunizierst sicher in Deutsch;
  Englisch ist ein Plus.

• bieten dir eine vielseitige Funktion mit viel Eigenverantwortung und Mitwirkungsmöglichkeiten in einer modernen und serviceorientierten IT-Umgebung.
• ermöglichen dir, den digitalen Arbeitsplatz unserer Mitarbeitenden aktiv mitzugestalten und die IT-Services der Zukunft mitzuprägen.
• arbeiten in einem dynamischen, kollegialen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Fachkompetenz und einer offenen Zusammenarbeit.
• leben moderne Arbeitsformen mit geregelten Arbeitszeiten, die sich an den Anforderungen der Zielerreichung orientieren. Dazu gehören attraktive Anstellungsbedingungen sowie, wo möglich, Homeoffice, damit die Vereinbarkeit zwischen Beruf und Privatleben gewährleistet werden kann.

Erkennst du dich und deine Interessen im beschriebenen Profil wieder? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.

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Jana Marolf | Fachspezialistin HR

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