Spezialist; m​/w​/d für Kundenservice-Systeme & Support

Dassindwir

Viessmann Climate Solutions,alsTeil der Carrier Global Corporation,wurde
1917alsHeiztechnik-Herstellergegründet, undistheuteeinweltweitführender

Anbieterfüreffizienteundsystemische

Klima- unterneuerbare

Energielösungenfür den Wohn- und Gewerbesektor. Wirdeckenalle Anwendungenab:

Heizen,Kühlen,Lüften, Wasser- und Luftqualität,Energieerzeugungund Energiespeicherungfür den Wohn- undGebäudesektor.

Unserintegriertes

Lösungsangebotverbindet

Produkteund Systemeüberdigitale

Plattformenund Dienstleistungennahtloszueinerganzheitlichen Klima - und Energielösungundschafftsoeinsicheresundverlässliches

Wohlfühlklimafürunsere

Nutzer:innen.

Alle Aktivitätenbasierenaufunserem

Unternehmensleitbild„Wir gestalten

Lebensräumefürzukünftige

Generationen‟ undunsere

Mitarbeiter:innenspielendabeimit

Leidenschafteineaktive

Rollebeider Energiewende.

Seien Sieein Teil  vondieserspannenden

Reise.

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In der Rolle verantworten Sie die Effizienz und Weiterentwicklung unserer Service-IT-Landschaft. Sie stellen sicher, dass Prozesse in SAP und unseren Service-Apps reibungslos funktionieren und nachhaltig optimiert werden.

• Entwicklung, Einführung und kontinuierliche Optimierung von IT-Systemen im Servicebereich (Fokus: SAP CS, NEO Schedule und Service APP)
• Nachhaltige Anwendung und Weiterentwicklung von effizienten Serviceprozessen innerhalb der Viessmann Schweiz
• Enge Zusammenarbeit mit den regionalen Serviceleitern sowie der Innendienstleitung
• Unterstützung bei der Implementierung neuer digitaler Tools und Sicherstellung der Akzeptanz bei den Anwendern
• Fachliche Unterstützung der Fachbereiche bei systemtechnischen Fragen und Prozessanpassungen
• Überwachung der nachhaltigen Systemnutzung und Identifikation von Optimierungspotenzialen in den Arbeitsabläufen