Kundenberater​/in 80-100% Quereinsteiger willkommen

Herzlich Willkommen im «Home of Customer Experience - wo dank unseren Mitarbeitenden täglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen».

Die Dialog World AG mit Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und (Use the "Apply for this Job" box below). ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz. Wir erbringen mit über 440 Mitarbeitern innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten für die Branchenführer im Versandhandel, Mode & Nahrungsmittel bis hin zu Tech-Firmen, Banken & Versicherungen.

Für unseren Kundendienst an den Standorten Dübendorf und St. Gallen suchen wir nach Kundenberater
* innen mit folgenden Qualifikationen

DEINE TÄTIGKEITEN

• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden zusammen mit deinem Team
• Du führst Bestell- und Servicegespräche, beantwortest Reklamationen oder berätst die Kundschaft bei Produkt- oder Terminanfragen
• Du erfasst und dokumentierst die Kundenanliegen in den Systemen unserer Auftraggeber wie SAP, Salesforce, Zendesk etc.
• Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media oder Chat in verschiedenen Sprachen

DEIN PROFIL

• Du sprichst sehr gut Schweizerdeutsch und Französisch (Italianisch von Vorteil)
• Du bist belastbar, offen und kommunikativ
• Du hast gute PC-Basiskenntnisse
• Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert
• Du arbeitest gerne auch Abends und an Samstagen

DEINE VORTEILE

Das MITEINANDER schreiben wir gross und zeichnen uns du unserem Motto #We Do Care About aus:

• Marktgerechtes Gehalt
• Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm
• Eigenverantwortung und flache Hierarchien:
  Du arbeitest selbstständig und auf Augenhöhe in einem dynamischen Umfeld

WERDE EIN TEIL DER DIALOGWORLD AG

Bei uns kannst du dich entwickeln, mitgestalten und verwirklichen! Willst Du in einer dynamischen Arbeitsumgebung und einem erfahrenen Team die Erfolgsgeschichte der Dialog World AG mitgestalten? Bist es Du, nach dem wir suchen? Wir freuen uns schon auf Deine Bewerbung und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück.