Berater​/In Kundenservice Banking 100

Für einen spannenden Einsatz im Finanzdienstleistungsumfeld suchen wir mehrere kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeiten, die Freude am telefonischen Kundenkontakt und Interesse an Bankdienstleistungen mitbringen. Der Einsatz startet so bald wie möglich, spätestens Anfang August 2026, dauert zunächst bis Ende November 2026 und bietet die Option auf eine Verlängerung bis Ende Dezember 2026. Der Arbeitsort befindet sich wahlweise in Zürich oder in St.

Gallen.

Du unterstützt während eines zunächst viermonatigen Einsatzes das bestehende Kundenservice-Team bei der telefonischen Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden.

Die Tätigkeit erfolgt vollständig vor Ort, jeweils von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 17.00 Uhr. Homeoffice ist bei dieser Position nicht möglich.

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden aus der Deutschschweiz
• Unterstützung bei unterschiedlichen Anliegen rund um Bankdienstleistungen
• Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen
• Erkennen von Beratungs- und Vertriebspotenzialen
• Vereinbarung von Beratungsterminen mit den zuständigen Kundenberatenden
• Aufnahme und strukturierte Weiterleitung von komplexeren Anliegen
• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kommunikation
• Pflege und Dokumentation der Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
• Erfahrung im Bankenumfeld, Kundenservice oder Contact Center
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an beratenden Tätigkeiten
• Erfahrung im Cross-Selling oder Verkauf von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen und digitalen Arbeitsmitteln
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und eine zuverlässige Arbeitsweise
• Flexibilität, Lernbereitschaft und Freude an einem dynamischen Arbeitsumfeld

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Finanzdienstleistungsumfeld
• Ein Einsatz mit klaren Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 17.00 Uhr
• Arbeitsort:
  St. Gallen
• Ein befristeter Einsatz mit realistischer Verlängerungsoption
• Die Möglichkeit, Deine Erfahrung im Kundenservice und Banking gezielt auszubauen
• Eine professionelle Begleitung während des gesamten Einsatzes